Bonjour,
Désolé, mais pour résoudre ce type de problème, il faut avoir le téléphone en face de soi.
Avez-vous demander au SAV de Boulanger (si vous l’avez bien acheté là-bas) de vérifier avec un autre modèle identique ?
Pour un produit acheté le 21/11 dernier, ils doivent pouvoir vous le remplacer avec la garantie ?
Vous aviez aussi le service satisfait ou remboursé sous 15 jours, mais vous êtes à 16 actuellement.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.