Comment retrouver le lieu d’achat d’un appareil ?
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Bonjour,
Ma machine à laver est encore sous garantie mais quand j’appelle le constructeur, il me demande où je l’ai acheté. Je n’arrive pas à me souvenir et je ne trouve pas le ticket de caisse non plus. Par contre, sur le dos de la machine il y a une étiquette collée avec les informations de la machine, mon nom et la date d’achat.
Il y a un code de barres et les lettres LMD. Est-ce que grâce à cette étiquette je pourrais trouver l’endroit où je l’ai acheté ?
Merci d’avance de votre aide.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-linge s’il vous plaît ?
Hormis s’il s’agit d’une marque revendeur comme Signature, Aya, Proline ou EssentielB par exemple, il sera compliqué de retrouver votre revendeur.
Votre appareil étant toujours sous garantie, ce n’est pas au constructeur de prendre en charge la garantie mais ce sera au revendeur de le faire.
N’hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil tout de même car parfois certaines références de grands constructeurs peuvent être faites pour un seul revendeur.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Emmanuel,
J’ai le même souci, mon lave vaisselle a un souci et est sous garantie mais impossible de remettre la main sur la facture, on ne sait plus où on l’a acheté, pourriez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Cordialement,
ChristopheBonjour Christophe Gaillard,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Cela nous permettra de réduire le champs de possibilité.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous dans un premier temps vérifier dans vos mails que vous n’avez pas reçu un accusé de réception de commande ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Re-Bonjour Christophe Gaillard,
Je viens de voir votre question et me permet de vous répondre ici. S’agissant d’un Continental Edison, celui-ci a dû été acheté chez CDiscount.
Vous trouverez alors la facture par mail ou sur votre compte CDiscount que vous avez à priori sur le site. Un onglet « mes commandes » devrait vous permettre de retrouver sa facture.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Emmanuel,
Effectivement c’est ce que nous pensions mais pas de trace sur le site 😕
C’est le modèle Celv15453pw
SN 01751386003897720102Je ne sais pas si vous avez un moyen de vérifier.
Merci à vous.
Cordialement,
Christophe
Bonjour Emmanuel,
Problème résolu, ma femme l’avait commandé sur son compte Cdiscount alors que je regardais le mien que nous utilisons toujours 😅
Merci beaucoup pour votre aide.
Bonne journée
Christophe
Congélateur coffre Bosch GTV15NWEA/01 0005 03637 – Batch NO. BD903 32KHS02801 – 990050520895036377 –
VB0081Z0190JBDU3E228486Bonjour Christophe Gaillard,
Merci pour votre retour.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Caradec,
Pour retrouver la facture d’achat de votre appareil, n’hésitez pas à regarder dans un premier temps dans vos mail.
Cet appareil semble être revendu chez différents revendeurs comme Proxi Confort, Extra, Procie ou Gitem mais aussi chez des plus connus comme Darty, Ubaldi ou Cdiscount.
Il faudra alors voir par lequel de ceux-ci vous auriez pu passer pour faire cet achat.
Essayez peut-être de contacter Bosch et voir si avec les identifiants de l’appareil il pourrait retrouver le revendeur.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai le même problème avec un sèche ligne Bosch. Il est en panne et sous garantie encore mais impossible de me souvenir ou je l’ai acheter.
Pouvez vous m’aider svp ?
Voici les références derrière la machine:
Sèche linge Bosch
E-Nr : WTR85V01FF/01
FD : 9806
Z-Nr : 2 00117
Type : WDT68 WTR85V01FF 468060512076001176Merci beaucoup par avance
Bonjour Turkoglu,
Cette référence semble avoir été vendue entre autre chez Darty, Ubaldi, Auchan et CDiscount.
Avez-vous déjà acheté sur un de ces sites ?
Si tel est le cas, connectez-vous à votre compte, et voyez si l’achat apparaît dans vos commandes.
Si l’achat a été fait chez Auchan, l’absence de facture empêchera la prise en charge et il sera compliqué de l’obtenir auprès du magasin.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour nous avons acheté une de broussailleuse mais impossible de retrouver où?
pourriez vous nous aider stp
ryobi 36V RBC36Xé§B
MERCIBonjour durand,
Cette débroussailleuse semble principalement revendue chez Leroy Merlin ou ManoMano.
Avez-vous souvenir d’avoir acheter chez un de ces revendeurs ?
N’hésitez pas à vérifier vos comptes sur ces sites si vous en avez créés, de même, n’hésitez pas à vérifier votre boîte mail ou à voir directement en magasin pour Leroy Merlin.
Il faudra quoi qu’il arrive retrouver la facture d’achat pour pouvoir prétendre à la garantie de l’appareil.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe
Bonjour
Merci pour votre travail qui je vois est drôlement efficace !
Je viens vers vous également concernant un lave vaisselle de la marque Miele dont voici les références :
G6410SC
HG 05 SN
62/102658115impossible de retrouver où je l’ai acheté j’ai fait pas mal de site déjà…
Mille mercis !!
Bonjour Jean-Charles,
Miele ne communique pas sur son mode de lecture des numéro de série et nous ne saurions vous renseigner plus précisément.
Cependant, cet appareil a été commercialisé au cours de l’année 2014 et jusqu’en 2018.
Pour ce qui est du revendeur, il semble avoir été commercialisé par Ubaldi, Darty, ou CDIscount.Rencontrez-vous des difficultés sur celui-ci ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’aimerais savoir si vous pouviez me trouver l’endroit où j’ai acheté mon lave-vaisselle siemens SN53ES14VE.
21862958
61/144 (83)
Merci d’avance.Bonjour Merette yanis,
Cette référence semble avoir été revendue par plusieurs revendeur comme Ubaldi, Extra ou le Marcketplace de Carrefour.
L’appareil ne semble pas avoir été revendu en magasin.
L’avez-vous acheté sur internet ?Si tel est le cas, vérifiez dans vos mails si vous avez le récépissé de commande et donc la facture de l’appareil.
Si vous avez des comptes chez certains revendeurs comme Darty, Boulanger ou CDiscount par exemple, les commandes seront enregistrés dans votre profil.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je n’arrive pas à savoir où est-ce que j’ai acheté ma machine à laver car elle est en panne et je dois la faire réparer et on me demande la facture.
Il s’agit du modèle s/n 40 70 22 125 Hotpoint Ariston .
Merci d’avance.
Bonjour Greg,
Le numéro communiqué ne nous permet pas d’avoir assez d’informations sur votre appareil car il s’agit du numéro de série.
Voyez-vous une autre référence ?Essayez dans un premier temps de voir dans vos mails si la facture vous a été envoyé.
Si vous avez des comptes chez des revendeurs comme Darty, Boulanger, ou Cdiscount par exemple vous trouverez dans votre profils les commandes passées et la facture d’achat.N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
