Forum : Comment retourner un micro-onde à Amazon ?

Étiqueté : Whirlpool

Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d’Electroguide, le il y a 3 années et 11 mois.

2 sujets de 1 à 2 (sur un total de 2)

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27 avril 2021 à 14 h 49 min #145926 Répondre
Yves
Participant
Bonjour,

J’ai commandé un micro-onde sur Amazon, il s’agit d’un Whirlpool jt.
Malheureusement, malgré le fait qu’il fonctionne, lorsque je chauffe des aliments, tout reste froid.

Pourtant, la puissance est réglée au max. J’ai essayé des plats, de l’eau, un peu tout, et ça reste froid, au mieux à peine tiède.

Dois-je renvoyer le micro-onde ? Comment être sûr d’être remboursé ?

Merci d’avance.
27 avril 2021 à 14 h 59 min #145927 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,

Comme chez beaucoup de revendeurs, vous disposez de 14 jours pour retourner l’appareil à Amazon.
L’appareil doit être propre et emballé dans son emballage d’origine.
Tout est expliqué dans les CGV d’Amazon :
https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909000&ref_=footer_cou
Il faudra vous connecter à votre compte et demandez un droit de rétractation. Ils vous diront alors comment procéder pour retourner l’appareil et être remboursé.
https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/G/08/cs/documents/cancellationform_fr_new._V316599578_.pdf

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
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