Comment renvoyer un produit sous garantie?  

Bonjour,

Tout d’abord assurez-vous que celui-ci est toujours sous garantie et bien pris en charge par votre revendeur. Contactez ce dernier pour vous assurer que votre appareil sera bien pris sous garantie.

Si c’est le cas, vous pouvez renvoyer votre téléphone à votre revendeur tout simplement par La Poste en vous assurant de ne prendre aucun risque de vol ou casse supplémentaire.

Emballez-le donc soigneusement et mettez le dans un carton de taille adaptée. Allez ensuite soit dans votre bureau de poste soit sur leur site et prenez toutes les options nécessaires à un bon envoi. Assurez-vous d’avoir un suivi internet, d’avoir la signature à réception de votre téléphone et prenez une assurance adaptée au prix de votre téléphone. Vous devriez vous en sortir pour 10 à 15€ mais votre téléphone sera bien envoyé.

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.