Bonjour,
 
Lorsque vous changer les chaînes en utilisant les touches présentent sur votre téléviseur, cela est-il pris en compte ? Fonctionnent-elles ?
Il est possible qu’il faille changer votre télécommande.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Nous en aurions besoin afin de trouver une télécommande que vous pourrez appairer à votre téléviseur, toutes les télécommandes n’étant pas compatibles.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.