Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
De même, pourriez-vous nous donner la référence de la télécommande universelle que vous avez choisie ?
Il est possible qu’il s’agisse d’un réglage à effectuer dans les paramètres de votre téléviseur.
Quelle est la source de votre image s’il vous plaît ?
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.