Comment récupérer mon frigo après SAV ?
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Bonjour,
Mon frigo est tombé et a été pris en charge par le technicien du magasin But début Juillet à cause d’une panne de moteur. Il s’agit d’un frigo acheté au mois de février. Le technicien m’a dit que c’était à cause de la foudre mais il ne la répare pas. Ils m’ont prêté un petit frigo et maintenant ils prennent tout leur temps. Est-ce normal et quoi faire pour qu’ils me redonnent mon frigo ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Malheureusement, ils ne vous rendront pas votre réfrigérateur. En effet, les appareils qui ont été foudroyés sont en général irréparables et ne sont pas pris en charge par la garantie.
C’est donc normal que vous n’ayez pas de nouvelles. Pour eux l’affaire est probablement classée.
Il est probable qu’il vous faille racheter un réfrigérateur.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
