Bonjour,
 
La trappe des lave-linges top se trouve parfois directement dans le tambour. Cela semble être le cas de votre appareil.
Il est probable que vous ayez besoin de l’intervention d’un technicien afin de récupérer cette pièce qui pourrait endommager votre appareil.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.