Bonjour,
 
Afin d’ôter le filtre, il suffit normalement de dévisser le bouchon présent derrière la porte en bas du lave-linge.
Si vous sentez qu’il y a comme du sable, cela signifie que votre filtre a effectivement besoin d’être nettoyé. Il n’y a normalement pas cette sensation.
Si vous n’y parvenez pas, n’hésitez pas à appeler un technicien, le nettoyage sera à vos frais.
Je me permets de vous partager notre article sur l’entretien d’un lave-linge.
https://www.electroguide.com/entretenir-son-electromenager/comment-nettoyer-une-machine-a-laver
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.