Comment obtenir un échange chez Ubaldi ?
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Bonjour,
J’ai un aspirateur robot tombé en panne, acheté sur Ubaldi.
L’aspirateur n’a pas de réparation, ils me propose un échange. Par contre ils n’ont pas le même aspirateur, et veulent me donner un autre à la place qui n’ai pas du tout équivalent et beaucoup moins cher que le mien.
Il fautque j’en prenne un vendu et expédié par Ubaldi. Puis-je demander un bon d’achat pour acheter sur leur site ?
Car sur leur site il y a un équivalent au mien mais comme ce n’est pas vendu et expédié par eux ça ne marche pas. Est-ce que je peux demander un bon d’achat dans mon compte Ubaldi ? Est-il possible que je puisses acheter sur leur site mais chez au autre vendeur ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Depuis combien de temps possédiez-vous votre appareil ?
Il est possible qu’Ubaldi applique une décote par mois d’utilisation, elle est généralement de 1% du prix d’achat par mois.
Il est donc possible qu’ils vous proposent cet appareil après cette décote. Voyez-avec eux pour un avoir qui serait plus raisonnable qu’un appareil dont vous n’avez pas l’utilité. Vous pouvez leur dire que vous souhaiteriez racheter un appareil plus cher chez eux.
Il est cependant possible que vous soyez obligé d’acheter un nouvel appareil chez Ubaldi et non pas sur leur MarcketPlace.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
