Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Est-ce la partie « filtre » qui est restée coincée ?
Essayez peut-être avec la main ou une pince à effectuer délicatement une rotation pour le dévisser.
Attention à ne pas casser le filtre car si vous ne pouvez pas le refermer, le contenu de votre machine se déversera automatiquement sur le sol.
Il est cependant peut-être possible de trouver un filtre de remplacement à moindre coût.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.