Forum : Comment fonctionne la garantie Qilive de téléphone ?

Étiqueté : Qilive

Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d’Electroguide, le il y a 4 années et 9 mois.

2 sujets de 1 à 2 (sur un total de 2)

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15 juin 2020 à 18 h 45 min #142102 Répondre
Jean François
Participant
Bonjour,

Quand j’ouvre mon téléphone Qilive Q8, un écran noir apparaît avec un message « no command » et le logo Android avec un triangle rouge et un point d’interrogation. Apres décharge et recharge de la batterie il fonctionne de nouveau mais soit il ne reconnait plus mon schéma code de déverrouillage soit le message « no command » réapparaît. Il est encore garantie 3 mois. Que puis-je espérer de la garantie ?

Merci d’avance.
15 juin 2020 à 18 h 53 min #142103 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,

S’il ne s’agit pas d’une mauvaise manipulation de votre part comme le téléchargement d’un fichier corrompu par exemple, il devrait remettre votre téléphone à jour et réparer ce problème, sauf s’il n’y parvienne pas. Dans ce cas, ils vous l’échangeront avec le même appareil neuf qui aura donc 3 mois de garantie.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
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