Forum : Comment fonctionne la garantie d’une cuisine équipée ?

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  • #145623 Répondre
    AvatarCASTELLARI
    Participant

      Bonjour,

      Mon four Samsung acheté chez Conforama dans le cadre d’une commande de cuisine équipée facture en date du 16/02/2021 livraison par Conforama de la cuisine et donc du four le 18/05/2021 avec la pose faite le 20/05/2021. Mon four Samsung est tombé en panne le vendredi 19/03/2021.
      Samsung refuse de prendre en charge la réparation du four.
      Quelle est la date de début de garantie ?
      Le jour de la facture ou le jour de la livraison du four ?

      Merci pour votre aide.

      #145624 Répondre

      Bonjour,
       
      Une garantie commence le jour de la livraison de l’appareil, dès qu’il entre en votre possession.
      Cependant, si vous l’avez acheté chez Conforama, c’est à Conforama de prendre en charge la garantie, et non au constructeur.
      Avez-vous essayé de contacter Conforama ?
      Que vous a-t-on répondu ?
      Qui est votre cuisiniste ?
       
      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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