Comment faire prendre en charge un frigo reçu cassé ?
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Bonjour,
J’ai reçu un réfrigérateur top encastrable de 128L avec le support de balconnet de porte cassé (le 4 novembre dernier).
J’ai fait parvenir au SAV la facture, avec photo de la plaque signalétique et la photo du défaut.
Pouvez-vous me répondre s’il vous plaît ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Nous ne sommes pas Castorama mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Il faudra contacter directement le SAV de Castorama afin de voir avec eux où en est votre demande.
Si vous avez bien signalé le jour de la réception du produit qu’il y avait un défaut, il ne devrait pas y avoir de problème pour obtenir réparation.
Contactez-les au 09 74 75 01 74 afin de savoir où en est votre dossier.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
