Comment faire prendre en charge un Cookeo d’occasion ?
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Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un Cookeo d’occasion.
Le vendeur me l’a vendu avec la facture encore sous garantie mais le problème c’est qu’elle a rayé ses coordonnées à la main.
Comment puis-je faire pour les remplacer ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Vous est-il encore possible de contacter ce revendeur ?
Voit-on toujours ses coordonnées ou sont-elles complètement effacées ?
Si vous le pouvez, voyez dans un premier temps avec le revendeur s’il est possible de faire prendre en charge l’appareil dans ces conditions, sinon, il faudrait que la personne qui vous l’a vendu se rende chez le revendeur demander un duplicata et fasse un courrier attestant (avec son nom et son adresse) qu’elle vous a bien vendu cet appareil (avec votre nom et votre adresse).
Les garanties ne fonctionnent malheureusement pas comme les cartes grises et l’adresse une fois barrée a annulé la garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
