Comment faire prendre en charge mon frigo en SAV ?
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Bonjour,
Mon congélateur FAR R209IL acheté le 8 juin 2020 ne fait pas de froid, plusieurs visites à Conforama , SAV n’appelle jamais.
On nous balade depuis 3 semaines, quels sont nos droits ?
Pouvons-nous cesser de payer les 4 mensualités restantes ?
Pouvons-nous exiger un appareil neuf en remplacement ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Conforama traverse encore aujourd’hui des problèmes pour faire fonctionner leur SAV.
N’hésitez pas à leur envoyer un courrier avec accusé de réception à cette adresse :
80 boulevard du Mandinet (Lognes) – 77432 Marne La vallée
Il devrait normalement vous envoyer un technicien à domicile.
Mieux vaut ne pas cesser les paiements afin de ne pas être en porte-à-faux et pouvoir légitimement demander réparation, votre part du contrat étant remplie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
