Bonjour,
 
Afin de faire fonctionner la garantie, vous pouvez simplement contacter par téléphone le SAV de Conforama au 0892 010 808 (prix d’un appel+ 4,40 cts €/min).
Demandez-leur à ce moment là pourquoi vous ne pouvez pas vous reconnecter à leur service.
Ils vous retrouveront eux-même dans leur base de donné.
Si cet hoverboard vous a été vendu par Conforama, il se peut qu’il vous faille le ramener en magasin, si en revanche, il s’agissait d’un Marketplace, il faudra sans doute l’envoyer par colis au Marketplace concerné.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.