Comment faire fonctionner la garantie du Brandt BWT652T ?
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Bonjour,
Nous avons acheté chez Cdiscont un modèle lave linge Brandt BWT652T Lave-Linge Top.
Le clapet en plastique fermeture de la porte supérieure trop fragile est déjà cassé.
J’attends le retour du vendeur qui se fait désirer.
C’est compliqué de le renvoyer.Avons-nous la possibilité de trouver une pièce et de le changer ?
Merci d’avance.
Bonjour,
CDiscount vous a-t-il dit qui doit prendre en charge la garantie ?
Il s’agit d’une casse donc à priori vous ne devriez pas être couvert par la garantie, même si vous l’avez depuis peu de temps.
Cependant, il est déconseillé de changer vous-même cette pièce car cela pourrait annuler la garantie.
Mieux vaut donc à priori voir avec Brandt directement, négociez avec eux un geste commercial afin qu’ils réparent la poignée. Cela dit, ils ne sont pas obligés d’accepter.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
