[moze]

Bonjour,

Quelle garantie pour une pompe de relevage installée dans la cuve des eaux usées pour une maison particulière ? Cette pompe n’a fonctionné que 5 mois et le devis pour une nouvelle pompe atteste ( trop d’usure ) et sur ce devis est bien indiqué garantie 2 ans alors que sur la facture de ma pompe défectueuse rien n’est inscrit, que puis-je faire ? ( le prix de la pompe est tout de même de 1300 euros, très cher pour 5 mois d’utilisation et pas en continu).

Merci de votre aide

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Ces éléments ne sont pas vraiment de notre domaine.
Cependant, depuis le 18 mars 2016, tout achat d’appareil neuf implique une garantie de 2 ans, cela est normalement tacite.
Si vous avez fait appel au revendeur pour vérifier la panne, il doit normalement la prendre à sa charge.
Si l’appareil est trop usé, il peut y avoir deux raisons, l’appareil est de mauvaise qualité, ou votre cuve des eaux usées à endommagée la pompe, et dans ce cas, mieux vaut la faire vérifier avant de réinstaller une pompe.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Anonyme]

Merci de votre aide, je transmets au revendeur.

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