Bonjour,
Nous ne parvenons pas à trouver la vue éclatée de votre appareil mais il semble en existe un équivalent au vôtre :
https://pdf.sogedis.fr/BEKO%20RCSA340K20W%207518320003.pdf
En première page, vous avez les pièces 406 et 834 qui doivent à priori être là où se trouve la lampe ainsi que le thermostat. Avez-vous une plaque comme la pièce 406 ? Vous trouverez peut-être en dessous les vis permettant d’accéder au thermostat.
Si vous n’êtes pas sûr de vous, n’hésitez pas à contacter un technicien qui viendra faire un devis de réparation.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.