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  • #143415 Répondre
    AvatarSagot
    Participant

    Bonjour,

    J’ai commandé une sonde pour mon chauffe eau thermodynamique le 28 septembre sur le site de pièces détachées haierspares.eu, j ai la confirmation de commande et j’ai même été débité sur mon compte.
    Je n’ai aucun suivi de commande et personne ne me répond sur l’adresse info@haierspare.eu ni sur l’adresse premium.

    Que faut-il faire pour que quelqu’un un me réponde ?

    Merci d’avance.

    #143416 Répondre

    Bonjour,
     
    Avez-vous essayé de les contacter par téléphone au numéro inscrit sur le site :
    +39 039 6020 513
    Le site semble directement lié à Haier, n’hésitez pas à contacter directement la marque Haier soit par le SAV soit via les réseaux sociaux.
    Sur le site Haierspares, vous avez accès à votre compte, si vous avez créé un compte, vous retrouverez peut-être l’historique de votre commande.
    Si vous n’en avez pas créé, et qu’il y a un code dans le mail de validation de commande, créez un compte et voyez si vous avez accès à la commande.
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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