Bonjour,

Pour bien faire, il aurait fallu vérifier l’état de la cuisinière avant la prise en magasin (nous conseillons toujours de faire ouvrir les cartons et de vérifier l’état extérieur à chaque fois pour ne pas qu’on puisse vous accuser par la suite et pouvoir détecter ce genre de souci).

Il faut que vous la rapportiez au plus vite au SAV et que vous leur expliquiez le problème. Si l’emballage est vraiment intacte, nous espérons qu’il vous croirons.

Bonne journée à vous,

Alexandre de l’équipe Electroguide.