Que vaut la marque RYOBI France ?
RYOBI France est une entreprise de bricolage spécialisée dans la confection d‘outillages électroportatifs, outils stationnaires et outils de jardin comme les perceuses, tondeuses ou scies sauteuses. Elle fut fondée en 1943 au Japon et appartient au groupe TechTronic Industries (TTI) qui possède également la marque AEG.
Quels sont les prix pratiqués par RYOBI ?
Les produits RYOBI sont destinés à des bricoleurs occasionnels, débutants ou confirmés. La gamme de prix reste ainsi assez large pour s’adapter à tous types de profils, de besoins et d’usages. Voici un tableau récapitulatif des produits disponibles et des prix pratiqués par la marque RYOBI.
| Produits | Modèle phare de la marque RYOBI | Prix | Voir |
|---|---|---|---|
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Ryobi R18 ROS-0 Ponceuse Excentrique sans fil 18 V | 129€99 | Voir |
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Ryobi 4892210117304 18 V | 99€90 | Voir |
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Ryobi R18I-0 Inflateur sans fil | 74€55 | Voir |
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Ryobi 4892210128010 Scie Sauteuse Pendulaire 18 V | 89€14 | Voir |
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Ryobi rsh2545b | 207€90 | Voir |
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Ryobi 5133002813 | 85€00 | Voir |
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Ryobi ergo-a2 | 90€39 | Voir |
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Ryobi ocs1830 | 178€00 | Voir |
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Ryobi oneplus r18ag-140s | 179€73 | Voir |
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Ryobi rdp102l | 189€99 | Voir |
L’historique de la marque
L’histoire de la marque RYOBI commence au Japon en 1943, avec au départ une spécialité dans l’automobile et les équipements d’impression.
En 1968, RYOBI se lance dans la confection d’outils électroportatifs, d’outils stationnaires et d’outils de jardin comme les perceuses, tondeuses ou scies sauteuses. Elle est aujourd’hui une référence dans le domaine du bricolage et elle est désormais leader sur le marché de l’outillage électroportatif, grâce notamment à de nombreuses innovations conçues au cours de ces dernières années. Elle est basée dans la préfecture d’Hiroshima-ken et sponsorise le Top 14, un tournoi de rugby et de nombreuses autres compétitions de sport en France et à l’international.
La marque RYOBI fait depuis partie du groupe TechTronic Industries (TTI), spécialiste mondial dans l’outillage électrique qui possède également la marque AEG, Hoover ou encore Homelite.
Quelles sont les spécialités et qualités de RYOBI?
L’Outillage électroportatif
Ryobi est aujourd’hui l’un des leaders de l’outillage. Comme nous avons pu le voir dans le tableau ci-dessus, la marque couvre une gamme très vaste d’outillages électroportatifs, répondant à tous les usages du bricolage, le perçage, les outils multifonctions, les meuleuses…en poussant la qualité et l’innovation au plus haut degré.
Nous constatons ainsi que la plupart des produits de la marque Ryobi sont faciles d’utilisation et sans fil pour un plus grand confort d’utilisation et une meilleure maniabilité.
Ces outils électroportatifs possèdent une batterie Lithium-Ion (Li-Ion) qui se charge en 45 min.
Certains modèles sont vendus sans batteries mais toutes les batteries sont interchangeables et peuvent s’intégrer sur tous les outils. Le système de batterie ONE+ est ainsi compatible avec toutes les gammes, les nouveaux comme les plus anciens. Elles possèdent une puissance de 18V, ce qui est une très bonne performance pour ce type de modèle.
L’innovation et L’environnement
L’entreprise RYOBY recherche constamment à créer des nouveaux produits qui allient performance, qualité et qui respectent l’environnement pour répondre aux besoins des utilisateurs. Grâce notamment aux outils One+ System visant à limiter le nombre de batteries, qui suivent les directives européennes DEEE et RoHS sur la protection des usagers et de l’environnement.
Elle est aussi à l’origine de bien d’autres innovations, comme le Livetool Indicator (voyant lumineux de présence de tension électrique), GripZone (poignée ergonomique), DustTech (système d’aspiration intégrée).
Notre avis sur la marque RYOBI
La marque RYOBI reste une marque de référence dans le domaine du bricolage et de l’outillage portatif, elle a su se hisser en position de leader grâce à ses nombreuses innovations. C’est une marque qui nous parait être de confiance compte tenu de tous les avis positifs des utilisateurs l’ayant testée : ceux-ci ont pu vanter sa puissance, sa précision et sa facilité d’utilisation.
Les batteries interchangeables sont un véritable plus pour ce type de produits, celles-ci garantissent une durée de vie bien plus élevée que d’autres constructeurs, tout cela en restant respectueux de l’environnement.
Nous vous conseillons la batterie 4Ah si vous avez des travaux un peu soutenus car la batterie 1,5Ah est certes performante mais se décharge assez vite.
Les prix restent très corrects compte tenu de la qualité et de la performance des produits. De plus, tous les produits sont couverts par une garantie du fabricant de deux ans.
j’ai acheté une tondeuse en mars 2023 Brushless 36V , elle a connu par deux fois le service après-vente au bout d’un an, maintenant qu’ils ont changé des pièces sur la machine, c’est la batterie de la marque qui se connecte mal avec le chargeur , il faut si reprendre à plusieurs fois pour quelle charge . Ce n’est pas le chargeur qui déconne puisqu’il charge bien une autre batterie qui elle, est compatible Ryobi . Allez donc comprendre quelque chose !
J’en conclu que les tondeuses à batterie revienne très cher et les batterie encore plus !
Je vais retourné à la thermique , j’ai donné ma Toro à la famille, elle est de 1991 et fonctionne toujours , alors où est la fiabilité ?
Acheté un rabot EPN7582BHG il y a 18 mois, garantie 3 ans, mais j’ai égaré le ticket. La courroie a cramée, mais en cherchant sur le site, toutes les pièces sont mentionnées « plus distribuées « . Inadmissible et bien sûr aucune réponse à mon mail.
Jacques
Bonjour,
Chez quel revendeur avez-vous acheté cet appareil ?
Si votre nom a été enregistré au moment de l’achat, celui-ci pourra peut-être vous retrouver la facture.
Nous ne parvenons pas à trouver cette référence, en voyez-vous une autre ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté une tondeuse à gazon Ryobi chez Leroy Merlin il y a 4 ans qui est tombé en panne ….moteur bloqué .Je la porte pour dépannage chez Leroy Merlin qui m’annonce un retour dépanné dans 3 semaines .J’attends 5 semaine et je rappelle le SAV qui m’annonce que cela ne saurait tarder . 2 jours après je reçois un devis de réparation de près de 300 € pour un tondeuse acheté 199 € . Lamentable …..Ryobi et le SAV peu fiable et frisant l’escroquerie . Ryobi c’est de la m…e et le SAV Ryobi ou Leroy Merlin à fuir quand on peut .
la nouvelle loi française contre le gaspillage energétique impose aux fabricants de proposer de réparer les matériels.
J’ai contacté mon magasin habituel, Mr Bricolage à Achères (78) début août. Ils ont créé un compte pour obtenir des pièces détachées pour leur client. Résultat : aucune réponse du SAV malgré de multiples relances
Donc non cette marque n’est pas fiable !!!
Possesseur de plus de 25 produits différents de la marque, sans compter les batteries, je suis extrêment décu de ne pas trouver les matériels non seulement annoncés (avril 2023), mais existant dans leurs dernier catalogue bricolage 2023. Deux exemples, la scie sur table One+ HP, modèle RTBS18X-0 et l’aspirateur balai RSV18x1-0. Je n’arrive pas à trouver, même sur le net, un vendeur hormis le site canadien Home Dépôt qui n’est pas accessible ! Cela est particulièrement frustrant d’envisager l’achat d’un matériel de moindre performance par défaut, alors que RYOBI vante les caractéristiques intéressantes de ses produits mais ne donne aucun information sur ces retards de mise sur le marché. Vis à vis des fans et de toute sa clientèle de la marque c’est peu respectueux. Surtout que j’ai sollicité Ryobi de puis deux mois et que j’attends toujours une réponse.
je posséde une tondeuse Roybi avec deux chargeurs lithium +18 V je voulais acheter un coupe bordure et vos distributeurs me disent qu’ils ne les vendent pas sans ! les chargeurs. Je trouve que votre publicité est
mensongére puisque « plusieurs produits » une seule batterie. Pouvez vous me donner une explication.
Vous remerciant à l’avance Cordialement
Bonjour,
Nous ne sommes pas la société Ryobi mais un site d’aide et conseil.
N’hésitez pas à les contacter afin d’obtenir plus de renseignements via ces différents moyens :
https://fr.ryobitools.eu/nous-contacter/
Il est possible que la communication d’une seule batterie pour plusieurs produits ne soit que pour signifier que les batteries sont interchangeable entre tous les appareils.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté le 23/05/2003 chez Leroy Merlin (Annecy) un coupe bordure RYOBI One+ avec une batterie 2,5 Ah et une batterie 3 Ah (204, 75€). A ce jour, il m’est impossible d’utiliser ce matériel. Avec le fil d’origine je ne peut tailler pas plus de 1mn sans que le fil ne s’enroule autour de l’axe du moteur. Celui ci passe systématiquement entre la partie tournante et la partie fixe jaune !!!. Au bout de n… tentatives sur plusieurs jours j’ ai abandonné et contacter LEROY MERLIN. Réponse de l’enseigne: « nous ne pouvons rien faire, contacter notre revendeur » !!!.
Je contact le revendeur (ESPACE BRICOLAGE à Sainte Blaise 06). Réponse: « Nous ne sommes que revendeur, contacter RYOBI France, nous vous envoyons un formulaire !!!. Je rempli donc l’inscription, et le formulaire sur lequel j’explique mon problème et demande un conseil. Je suis peut être bête ou y a t il une astuce ?. Je n’ai. depuis aucun signe de vie de RYOBI…. Que dois je faire pour que ce coupe bordure fonctionne correctement ?.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil afin que nous puissions voir s’ils possèdent toujours des pièces détachées ?
Pourriez-vous nous confirmer sa date d’achat s’il vous plaît ?
Essayez dans un premier temps de faire une nouvelle demande ici :
https://fr.ryobitools.eu/nous-contacter/
Sinon, créez un compte sur le site de Ryobi et voyez s’ils peuvent vous en dire plus :
https://contact.ryobitools.eu/fr-fr/home
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Merci pour votre réponse. L’ achat du coupe fil comprend : le coupe fil RIYOBO one+ y compris une batterie 2,5Ah et son chargeur et une batterie 3Ah. L’ achat date du 18/05/2023. (je n’ai pas les références car Leroy Merlin est passé par un revendeur !).
Je suis aller au SAV de Leroy Merlin. La personne que j’ai rencontrée à changer la cassette du fil et le coupe fil semble fonctionner. A suivre…
Cordialement.
Bonjour il y a deux ans nous avons acheté une Débroussailleuse La marque Ryobi au bout d’un an le lanceur ne marche pas ramener au magasin Brico marché ils ont envoyé au service après-vente au bout d’un mois on la récupère
Au bout d’une semaine le lanceur ne marche toujours pas nous sommes allés à Castorama qui vendait les outils de cette marque et nous avons commandé la pièce qui nous a coûté 49 € les deux lanceur N’accroche pas au moteur ils sont en plastique À force de tirer sur la corde pour démarrer Ils sont usés et c’est pour ça ne marche pas pour moi personnellement je n’achèterai plus cette marque
Bonjour,
Nous avons acheté une perceuse R18PDBL-252S avec 2 batteries pour 230 euros il y a 2 ans et 2 mois, pendant ce temps elle n’a que très peu servi, excepté ses 4 dernières semaines mais sans être intensif, elle a servi un peu plus. Lors de l’achat nous n’avions pas enregistré le produit sous 30 jours. La perceuse ne veut plus tourner, après avoir contacté le service après-vente, ils ne veulent rien savoir. Pourquoi ne pas garantir directement 3 ans. Nous avions prévu de nous équiper dans la gamme de plusieurs outils, nous n’avons pour l’instant acheté que cette perceuse et une scie sauteuse (qui n’a pas encore servi), après cela , je ne ferai plus confiance à la marque. J’espère que notre témoignage servira à vous orienter vers des produits plus performants, ne vous faites pas avoir par leur promotion ou leurs couleurs attrayantes, le sav est lamentable.
Achat souffleur RYOBI..a mai 2021…a BRICO LECLERC BIARS SUR CERE..En mai 2022..panne..ENVOYE AU SAV…retour 1 mois apres..avec MOTEUR CHANGE…Ce matin panne..RETOUR AU SAV…qui semble etre une equipe d’INCOMPETENT…DE MENTEURS..DE BORDEAUX…
bonjour
j’ai perforateur ryobi ancien et je ne trouve personne pour me renseigner
l’induit du moteur et HS ,je ne peux plus lire la référence ( elle se termine par 2003 ?
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre appareil.
Essayez peut-être d’emmener votre perforateur chez un réparateur (comme Leroy Merlin ou Castorama par exemple) qui pourra vérifier la référence ou trouver la référence de la pièce à remplacer.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Le service garantie est inexistant, j’achète en janvier une debroussailleuse en 12 volts avec 2 batteries chez Leroy Merlin je l’essaie début mai sur un petit carré d’une cinquantaine de mètres carrés de pelouse , au bout d’un m2 et 2/3 minutes 1 ère batterie hs, je mets la seconde idem , je recharge les 2 batteries, et quelques jours après batteries chargées je recommence et plouf même combat, je rapporte le matériel neuf garanti chez Leroy Merlin Antibes 06 , début mai et depuis cette date on me mène en bateau on me dit c’est chez Rioby on n’a pas eu de retour , je demande le remboursement et là on me répond que ryobi ne rembourse pas !!! Donc matériel acheté près de 400 euros en janvier et plus rien ne se passe !!!! Quand Croyez vous que je vais débroussailler ? À noël? Je vous demande un geste commercial à savoir le remboursement ou éventuellement un autre matériel avec branchement électrique 220volts et non plus sur batteries !!!! Merci de prendre en compte ma détresse et surtout auprès des rapports de votre marque avec Leroy Merlin !!!! (Ils ont tout mon dossier) D’avance je vous en remercie, cordialement
Bonjour,
Nous ne sommes pas le SAV de Ryobi mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Nous ne pourrons donc faire avancer votre dossier.
N’hésitez pas à contacter une assistance juridique soit auprès de votre assurance habitation soit auprès de votre mutuelle afin de savoir comment agir efficacement.
En parallèle, vous pouvez envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à Ryobi à cette adresse :
35 rue de Guivry – 77990 Le Mesnil Amelot
Expliquez votre demande en notant la date d’achat de l’appareil et la date de premier contact du SAV.
Une batterie n’est normalement pas prise en charge par la garantie mais en dessous d’une utilisation de 6 mois, il est normalement admis que celle-ci soit remplacée.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour.
Déçu .
J’ai acheté le lot combo 3 outils le 20/12/21 .
Le chargeur ne fonctionne déjà plus après seulement cinq utilisation .
Mon vendeur Bricorama me dit que Ryobi ne le garenti pas c’est inscrit sur la notice .
Notice placée dans l’emballage nécessitant l’achat avant de pouvoir la lire .
Je me sent … trompé et très déçu de cette marque .
2ème taille-haie en 4 ans (le 1er changé au bout d’un an) Le 2ème en panne après 3 ans d’utilisation. Matériel très beau à regarder. Mais c’est tout ! SAV nul et incapable de répondre à mes remarques (ne serait-ce qu’en me disant qu’ils ne peuvent rien faire pour moi !) Bref, à fuire
Taille bordure achté 300 euros batterie 36v 4 ah 200 euros
C est du foutage de gueul
Idem batterie hs perceuse .Il vaut mieux racheter une perceuse à prix pratiquement égal
En résumé bon matériel si pas de problème avec les batteries qui sont vendues hors de prix
bonjour, je cherche un chargeur pour ma visseuse RYOBI BPP-1413 mais impossible de trouver alors que j’ai deux visseuses qui fonctionne très bien pouvez vousme conseillé un commerce qui peut m’en vendre un ou deux, d’avance merci beaucoup
Bonjour,
Je me permets de vous mettre un lien vers ebay, le vendeur semble être bien noté mais le choix d’acheter ou non vous revient.
https://www.ebay.co.uk/itm/393796017263?hash=item5bb0125c6f:g:GZ4AAOSwQ5xhuulN&var=662446293729
Attention, il est possible que des frais de douane soient appliqués, ceux-ci sont calculés en fonction du prix de l’appareil.
Si vous souhaitez vous adresser à un professionnel, rendez-vous dans le magasin de bricolage de votre choix comme Castorama ou Mr.Bricolage et voyez si un vendeur peut vous renseigner. Emmenez si possible une batterie avec vous et la référence de votre visseuse.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Je viens d’acheter (le 12/05/2022) une tondeuse Ryobi à batterie RLM36X41HPG : après une 1ère utilisation, ça va, j’espère juste que les batteries tiennent le plus longtemps possible (surtout que la seconde est facturée bonbon. .). Ce qui m’a énervé, ce sont les manuels d’utilisation, tant celui de la tondeuse que celui de l’ensemble batterie-chargeur : j’ai 67 ans et je n’avais vu des MANUELS AUSSI MAL FAITS ! Patrons de Ryobi, vous employez le personnel le plus nul qui soit dans ce département, sachez le.
Eh ben. A lire tous les commentaires je flippe un max. Je viens de macheter une debroussailleuse. Premiere utilisation le capot de proection s’est fait la malle. C’est le petit vendeur de motoculture du coin qui fait une autre marque qui m’a dépannée pour obtenir 3 vis que ryobi ne pouvait pas me fournir. Elle a tourné 2h. J’espère quand même ne pas avoir de trop gros problèmes dessus. Suis en pleine montagne à 50 bornes du lieu d’achat.
Je dispose de nombreux outils ryobi notamment les plus utilisés pour ma part visseuse la haut de gamme avec mandrin fer disqueuse perfo sci sabre tronçonneuse et 3 à 4 autres outils moin utilisé j ai rénové 2 maisons de A a Z et seule problème du a une mauvaise utilisation le bouton de ma meuleuse a fondu après 2h d’utilisation non stop pour couper un mur en brique dc ma faute évidant 50cts la réparation ravie de cette marque visseuse et petit perfo 18v vrm mais vrm robuste plus que le hitachi que j avais en pro. Pour ma part je recommande ces outils pour les rotofils et tondeuse je ne connais pas mais je pense que sa reste pour de petite surface
Bonjour l’entreprise Ryobi !
Une simple question qui va peut être vous paraître stupide a propos de l’adaptation d’une batterie de votre marque de ‘4 ampères , puis-je l’adapter sur un outil de votre marque qui est équipé d’une batterie de 2, 5 ampères comme le rotofil que je viens d’acheter
Merci et bonne soirée ainsi qu’ une joyeuse pâques .
Bonjour,
Nous ne sommes pas l’entreprise Ryobi mais un site d’aide et conseil en électroménager.
A priori, mieux vaut conserver sur votre rotofil une batterie adaptée à celui-ci et donc de 2.5A afin d’éviter tout problème.
N’hésitez cependant pas à contacter le SAV de Ryobi via le lien ci-dessous ou un technicien proche de chez vous parmi cette liste :
https://fr.ryobitools.eu/nous-contacter/
https://fr.ryobitools.eu/france/reparer-son-outil/
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Coupe-bordure RYOBI one plus. Acheté en promo 150 € dans une enseigne de bricolage.
Le moteur est dans la tête de l’appareil, donc après 25 mn d’utilisation mal aux cervicales-trapèzes-lombaires pendant 48 h (je ne vous parle pas des bras !)
Le prix des accessoires est prohibitif, ça revient aussi cher, voir plus que l’appareil sur un an.
Je regrette amèrement cet achat, la machine va rester au placard, en ce qui me concerne RYOBI : c’est fini !
Bon matériel avoir 1 batterie pour plusieurs appareils c’est génial
N’achetez pas Ryobi. Ce sont des produits jetables, à usage unique. Pas de Sav, pas de pièces détachées… à fuir !
Ma ponceuse achetée en juillet 2019, irréparable. Car il ne peuvent fournir la pièce défectueuse qui permet de fixer le plateau.
n’achetez pas cette ***** toujours en panne délai des réparations 1 à 2 mois
Quand ils veulent bien réparer.
Ponceuse achetée en 2019 , en panne et pas réparable ! Système de fixation du plateau hors service.
On m’a offert un coupe bordure Ryobi une des pièces principales en rotation permanente était en plastique elle a donc « fondu » rapidement après un an d’utilisation et évidement elle n’est pas remplaçable …. Il me reste donc la batterie 😜 j’ai acheté cette année une perceuse de la même marque pour réutiliser la batterie, j’ai demandé un modèle puissant pour une grosse utilisation et j’ai pris du haut de game : c’est une daube ; visseuse oui, mais perceuse seulement dans du bois tendre ….. j’ai alors dû en acheter une autre d’une autre marque dont je suis pleinement satisfaite et qui est bien plus performante pour le même prix
j’ai des outils ryobi depuis des années et je n’ai jamais eu de probléme…je tenais a repréciser les choses parce que ,dans ce genre de discussion ,seul , ceux qui ont un probléme mettent un avis( en grosse majorité)….et, en fait, il ne représente qu’une mince partie des utilisateurs…
Je viens d’acheter le pack complet ryobi avec visseuse, disqueuse,ponceuse, et scie sauteuse à 300€ mais après avoir lu tout vos commentaires je suis pas mal refroidi loool j’étais content de mon achat mais la vous m’avez séché 🤣🤣🤣
Ptdrrr c’est la même pour moi mais le produit (perceuse marteau) me semble bon je verrais à l’utilisation
Après je l’ai acheté en occasion à 15€ elle fonctionne mais je ne l’ai pas utilisée pour travaux si j’y pense je repasserais laisser un avis 🙂
Bonjour,
Où sont fabriqués les produits de la marque RYOBI ?
Je cherche une disqueuse/meuleuse la plus simple possible (pas besoin de gadget et/ou d’accessoires inutiles, juste un disque qui tourne éclectiquement) et fabriqué le plus prêt possible de la France
Bonjour,
La marque Ryobi semble être fabriquée aux Etats-Unis.
A notre connaissance, bien qu’il existe toujours de l’outillage français, aucune disqueuse n’est fabriquée en France.
La marque Stanley fabrique la plupart de ses outils en France mais difficile de se prononcer concernant ses meuleuses.
https://www.stanleyoutillage.fr/made-in-france
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autres question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
En possession d’une tondeuse électrique Ryobi RLM15E36H achetée le 27/05/2019 mais bénéficiant d’une GARANTIE jusqu’au 27/05/2022. Utilisation une fois par mois pour une surface de 300 m2. L’appareil démarre mais s’arrête au bout de quelques secondes.
Conformément aux conditions de garantie, qui stipulent « pour les réparations vous pouvez vous adresser à l’un de nos centres services agréés MAIS AUSSI auprès de nos revendeurs qui assurent la prise en charge gratuitement depuis les magasins », je me suis rendu au BRICORAMA Chalons qui, après contact téléphonique auprès des services Ryobi, m’a refusé la prise en charge et la collecte de ma tondeuse ! Conditions erronées ou mensongères ? L’enseigne BRICORAMA revendeur Ryobi s’exonère-t’elle du SAV ? Toujours est-il que je suis mécontent d’une part du manque de fiabilité de l’appareil (2 ans et 4 mois ; les avis sur ce modèle sur les différents sites marchands reprennent régulièrement ce manque de fiabilité), et d’autre part, insatisfait de la prise sous garantie par les revendeurs de la marque Ryobi.
SAV inexistant. Plus jamais. A fuir !
Bonjour,
Vous ont-ils expliqué pourquoi la mise en place de la garantie est refusé ?
Ils ne peuvent le faire sans une très bonne raison justifiée par les exclusions de garantie.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j ai acheté il y a quelques années une scie circulaire Ryoby Ews1266, après une utilisation modérée le pignon est HS, il est impossible de trouver une pièce de rechange car la marque ne la suit pas en fabrication. La machine est donc morte en raison d une pièce d usure. D autres marques sont bien plus fiables dans le suivi des pièces détachées. Ryobi n est pas pour durer mais pour consommer.
Bonjour j’ai acheté une perceuse a percussion (R18PD3) mandrin de 13mm en septembre 2020 aujourd’hui mai2021 elle est morte 9 mois , une véritable m..de a éviter plus jamais d’achat de cette marque,une honte elle n’a jamais su percer le béton même avec une méche a béton de 3 mm je n’ai pas de réponse du service après vente malgrés plusieur mails . N’achetez pas cette marque c’est mon conseil je suis trés deçu je vais acheter une autre marque
Bonjour,
Vous n’avez cette perceuse que depuis quelques mois. Vous êtes donc sous garantie.
N’hésitez pas à contacter votre revendeur qui effectuera un diagnostic et une réparation gratuite s’il y a lieu.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Achat d’une visseuse Ryobi one+, 260€ , une vraie m**** sans nom .. 20 vis de 14 cm et la visseuse grille.. pourtant avant l’achat le vendeur m’a bien confirmé la capacité et la résistance de l’appareil pour ce genre d’utilisation. De plus sur le catalogue il est écrit en gros. Je cite’ NOS APPAREILS SONT FAIT POUR DURER’. Je me demande ce quune durée signifie pour la marque .. parce que griller après 20 vis c’est du foutage de gueule. Ma visseuse Bosh semi pro a 20 ans et + et fait encore le travail!! Je répète, Ryobi une vraie m****.
Je ne recommanderais cette marque pour rien au monde. Je suis extrêmement déçue. Pour la SAV pareil , nullissime. Fort heureusement je suis encore sous garantie. Par contre la marque ne fabrique plus cet appareil. C’est à se demander si ce n’est pas à cause des pannes à répétitions !!! On me propose de la faire réparer mais je veux être remboursée. Je ne veux plus travailler avec un appareil qui risque fort de me lâcher encore une fois. Une perte de temps, une perte d’argent !! A PROSCRIRE. Publicité mensongère. Je ferais de la pub pour vous ne vous inquiétez pas. Yen a marre des outils qui ne valent pas le coup.
Bonjour,
Vous possédez donc une visseuse Ryobi one+ à 260€, achetée visiblement il y a peu.
A ce prix, la batterie et le chargeur devaient être intégrés.
De quel modèle s’agit-il ? C’est bizarre qu’il ne soit plus fabriqué, alors que vous l’avez acheté il y a peu de temps …
Dans quelle boutique l’avez-vous acheté ? Je soupçonne le magasin de vous avoir refilé un vieux modèle, avec des vielles batteries, etc, etc …
Je possède pas mal de matériel Ryobi one +, et pas le moindre problème …
Bonjour,
Je viens à mon tour partager mon témoignage et allonger la liste des insatisfaits de cette marque par rapport aux pannes prématurées de batteries…
Acte 1 il y a de cela quelques années : j’achète pour la première fois un produit Ryobi, en l’occurrence un coupe-bordures… Garanti 2 ans, résultat la batterie rend l’âme au bout de… 2 ans et un mois. Le chargeur refuse la batterie du jour au lendemain et plus rien à faire. Renseignement pris, le coût d’une nouvelle batterie est prohibitif et il est alors plus rentable pour moi de racheter un nouvel appareil (vive la société de consommation…). Je repars alors sur un rotofil Black & Decker…
Acte 2 il y a 3 ans. A la recherche d’une nouvelle tondeuse à gazon pour remplacer ma vieille thermique, je me pose la question d’investir désormais dans une tondeuse à batterie. Après pas mal de recherches, le modèle qui semble le mieux convenir à mon besoin est une Ryobi. Bien qu’ayant encore en tête l’acte 1 je décide de donner une seconde chance à la marque. Grave erreur… Moins d’un an plus tard la batterie rend l’âme, encore plus vite que celle de mon premier appareil. La différence ici est que la tondeuse est encore sous garantie et le revendeur, en l’occurrence Espace Bricolage, est réactif et me fournit rapidement une batterie neuve. Rassuré par cet heureux dénouement, je décide de prendre les devants et de commander à Espace Bricolage une seconde batterie pour n’être jamais à court + avoir toujours une batterie fonctionnelle sous le coude en cas de nouvelle défaillance. Nous sommes alors en juillet 2019… Moins de deux ans plus tard une des 2 batteries vient à nouveau de me lâcher. Etant bien incapable de dire s’il s’agit de la batterie déjà échangée ou de celle achetée individuellement, je tente de faire jouer la garantie sur la seconde. Une fois encore Espace Bricolage est à la hauteur de mes espoirs et me fournit une nouvelle batterie sans la moindre discussion. Au moins je retiens une chose de l’histoire c’est que cette enseigne est particulièrement professionnelle et commerçante et que j’y commanderai à l’avenir les yeux fermés. Mais pas du Ryobi bien évidemment.
Maintenant je sais que les jours de ma tondeuse à gazon sont comptés… Sauf miracle la batterie échangée il y a deux ans me lâchera à son tour d’ici peu et celle qui vient de m’être fournie durera à son tour un ou deux ans max.
Cette marque est une vaste blague, les prix des produits sont aussi élevés que leur durée de vie est courte !
Par contre je suis étonné d’avoir lu plusieurs fois dans les réponses Electroguide que la batterie n’était pas couverte par la garantie. En ce qui me concerne je n’ai eu aucun problème pour la faire jouer deux fois même si je pense être tombé sur un site particulièrement sérieux. Si vraiment en plus de l’absence de fiabilité de leurs batteries, Ryobi les exclut de toute garantie on frôle l’escroquerie !
En tout cas en conclusion, je vais tenir autant que je le peux encore avec ma nouvelle batterie mais quoiqu’il en soit : Ryobi, plus jamais !
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience.
Les batteries ne sont en général pas prises sous garantie car comprise comme « accessoires ». Votre revendeur semble le faire, et c’est une excellente chose. Nous encourageons toujours nos internautes à poser la question par acquis de conscience mais la plupart des revendeurs refusent cela.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
SAV Ryobi…. nul pointé !@@
Fuir Ryobi et aller chez Lidl avec Sylvercrest !
Bonjour,
Je suis hyper déçue sur l’obsolescence programmée des batteries : elles sont tombées en panne 23 jours après la fin de la garantie, c’est bien vu quand même!
Et bien sûr, ils ne veulent rien entendre…
Si j’avais su cela, je ne serai pas parti sur cette marque.
Je vous conseille donc de faire attention.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
S’il s’agit d’un problème de batterie, vous pouvez normalement les remplacer à moindre frais.
N’ayez pas de regret quant à la garantie, les batteries sont considérées comme un accessoire et ne sont jamais couvertes par la garantie peu importe l’appareil concerné ou le revendeur.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j ai acheté un taille haie ryobi un an ne fonctionne plus remplacement sous garantie et le deuxième le même problème au bout d un an, ca ne vaut riens je n achèterai plus jamais de marque ryobi a proscrire plus fiable avec parkside marque lidl 3 fois moins chère et dur depuis 3 ans
bonjour
j ai acheter une débroussailleuse il y a deux ans , j ai déjà changer le moteur au bout de 15mm de fonctionnement 6 mois pour avoir défaut de fabrication, puis 3 fois le lanceur et maintenant l allumage, de plus aujourd hui on ne produit plus de pièces détachées donc machine quasi neuve (35 heure de fonctionnement) poubelle (340 euros a la poubelle).
acheter démarreur électrique batterie hs au 4 eme lancement. donc ryobi a éviter pour éviter des désagrément
je vais racheter une autre débroussailleuse mais pas ryobi ca c est sur, de plus je devais remettre a jour le parc d électroportatif ( environ 15 valises scie circulaire, perceuses etc…) du coup j ai opter pour dewalt NA!
bonsoir , je suis a la recherche d une clouteuse ,si vous avez ca dans votre stock , je suis intéressé
cordialement
Bonjour à tous !
J’utilise la marque ryobi depuis plus de 6 ans je bricole beaucoup j’ai rénovée une maison et fait pas mal d’autres travaux, matériel one + 18v: perceuse, visseuse à choc, scie sabre, scie circulaire,pistolet à silicone, meuleuse d’angle et la j’ai acheté un rotofil à batterie également avec une batterie de 4ah qui a 3 ans je fais l’intégralité d’un jardin de 1500m2, pare-terre, clôture intérieure sans problème.
J’ai eu du Bosch pro, du makita, du aeg.
Ryobi n’a rien à envier à ces marques !
machine plus puissante que bosh meilleure autonomie que makita à ampèrage égal.
Je suis très content de cette marque
J,ai acheté une perceuse 18 volt avec 2 batteries.
Et une des 2 est hs.
En cause elles ne sont pas protégées contre la ďécharge totale comme d,autres grandes marques.ce qui fait que cette marque n,est pas fiable .de plus en renvoyant la batterie au vendeur il me l,a renvoyé car soi disant pas a la bonne adresse .
Resultat mettez un peu plus cher pour avoir du vrai materiel .
Bonjour,
Quelle est la référence de l’appareil nécessitant une nouvelle batterie s’il vous plaît ?
Dans le cas de problème de batterie, cela n’est jamais pris en charge par la garantie.
Il est cependant peut-être possible d’acheter cette batterie seule.
Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
Si besoin, je me permets de vous mettre en lien les centres de réparation Ryobi :
https://fr.ryobitools.eu/france/reparer-son-outil/
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Achat d’une tondeuse electrique ryobi ,après 5 utilisation en moins d’un an,roulement du moteur qui c’est complètement éclaté, bobinage qui a pris un coût moteurs ,bon pour la poubelle.
Une semaine après Tronçonneuse electrique ryobi 2300w , moins de 10 utilisations en 6 mois , puis un petit bruit au niveau du moteur ,étincelle, et arret de la machine, le tous en n’ayant pas forcer et en l’ayant utilisé 10 minutes , maintenant a démonter mais je pense que le moteur est aussi HS.
Bref JE NE CONSEIL PAS DU TOUS CETTE MARQUE .
De plus presque aucune pièce détachées disponible, ou si dispo coute bientôt le prix de la machine entière.
Pour les prix pratiqués, c’est prendre les gens pour des imbéciles et des vaches à lait au couleurs verte et noir.
Juste pour dire que je remercie tout les commentateurs pour leur retour cela ma servi beaucoup dans mes choix.
Bonjour,
j’ai acheté une ponceuse vibrante RYOBI il y a 6 mois et celle ci s’est dégradé de façon prématurée j’ai fait appel au service après vente de la marque qui m’a répondu de façon brutale que RYOBI ne prenait rien en charge ni avoir ni geste commercial .sachant que nous avons utilisé cette accessoire de façon amateur et non professionnel avec un usage plus que raisonnable. voyant le peu d’intérêt que la marque apporte à ses clients, je me vois dans l’obligation de contacter un service consommateur, juste pour le plaisir du résultat.
PS cout du produit environ 50€.Un client très mécontent.
bien cordialement.
JPH
Bonjour pour info j’ai acheté un souffleur thermique Ryobi à dos 1610w POWR XT moteur 2 temps 42 cm3 j’ai les envoyer au réparateur ryobi il m’ont changer des choses que peut-être ça rien avoir pour moi car après toujours le même problème et on plus payer a c’est cher et qu’on je les envoyer il fallait que je payer 20 euros de plus pour les frais de port j’amais fait un petit geste donc le problème que j’avais quand le moteur était chaud au bout de 5 et 10 minutes il se couper nette puis je le rallume et encore pareil c’est pénible donc j’ai arrêter de envoyer chez le réparateur j’ai les amener chez mon mécano il m’on dit que c’était la bobine d’allumage donc encore des frais 40 euros de plus et j’ai payé mon souffleur 285.84 chez ESPACE bricolage plus j’amais la marque RYOBY et quand je les envoyer au réparateur RYOBY il aurait dû commencer pour moi à changer la bobine d’allumage
Bonjour,
j’utilise cette marque depuis plusieurs années, en bricolage et jardinage, usage assez intensif, voire très intensif. (réno d’un corp de ferme de 600m2 et entretien de 5000m2 de terrain)
en one+: 1perceuse , 1 visseuse à choc, 1 multifonction, 1 coupe branche, 1 coupe bordure, 4 batteries.
en filaire: 1 défonceuse, 1 scie sauteuse
Thermique : débroussailleuse 42cc
constat: Je suis ravi de cette marque, outils costaux, bien pensé, je peux vous garantir que des fois je ne suis pas tendre, ni laisse des temps de poses, car quand il faut bosser, je bosse. la débroussailleuse prend des sessions d’une journée, avec une pose de 10mn a chaque plein. ma préférée la visseuse a choc, incroyable d’efficacité et longévité. j’ai eu besoin de pièces détachées pour la débroussailleuse et le coupe branche suite à chute, aucuns problèmes de dispo. c’est la seule marque dans cette gamme de prix à avoir toutes les pièces détachées, j’ai eu du métabo et j’ai jeté 2 machines h gamme après 4 ans pour manque de pièces.
je pense que le service est dépendant de votre revendeur…
je n’ai aucun intérêt avec la marque, mais si ça peux servir quelqu’un qui veux du matos semi pro, pas trop cher et efficace ….
bonne journée a tous.
phil
j’ai acheté une ponceuse vibrante chez weldom dans mon département il y a moins d’un an et elle est déjà inutilisable, défaillance moteur support de bande velcro hs récupérateur de poussière inaccessible . j’en fait un usage personnel et non professionnel et je trouve que la durée de vie d’un tel outil est médiocre je ne conseillerai pas cette marque je suis déçu et mecontant.
Bonjour,
Vous l’avez acheté il y a moins d’un an, n’hésitez pas à contacter le SAV de Weldom afin de faire prendre en charge votre appareil sous la garantie.
Ils devraient au moins agir sur le moteur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
je renouvelle mon premier message éviter absolument la marque ryobi et je vais faire suivre sur les réseaux mon avis
bonjour
je vous remercie ………..3 messages sans réponse digne d’une grande marque, il me fallait une visseuse j ai acheté un produit BOSCH super article et trés satisfait.
Ce matériel est nul. Passez votre chemin. Prix exorbitant compte tenu de la qualité proposée. Les batteries ne tiennent pas impossible à recharger lorsqu’elles sont complétement déchargées. Bonnes pour la déchetterie!!
Je possède 2 batteries qui sont HS toutes les 2 après un usage d’environ 1h chacune!!!!
Je suis possesseur d’une tondeuse sur batterie .Après quelques minutes de fonctionnement celle-ci s’arrète puis redémarre 15 mn après.
Ryobi malgré de multiples demandes brille par son absence.
Le SAV Ryobi serait-il incompétent?
Quelqu’un peut-il me donner un renseignement face à ce dysfonctionnement ?
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre tondeuse s’il vous plaît ?
L’avez-vous assez laissé charger avant de l’utiliser ?
Où l’avez-vous acheté ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Très dessus par la marque Ryobi j’ai acheté une meleuse il y a quelques années qui est inutilisable car les charbons sont HS au bout de quelques minutes et comme elle est plus garantie je ne conseille pas cette marque
Bonjour,
N’hésitez pas à contacter le SAV de Ryobi afin de savoir s’ils disposent de pièces détachées pour l’appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai pratiquement tout mon matériel de cette marque qui est pas mauvaise en soit mais le gros probleme cette marque se moque de ses clients. Naïvement au mois de juillet je participe au concours espérant gagné comme tout ceux qui on participé, mais comme c’est un tirage au sort OK, ce qui est plus gênant et malgré des relances nous n’avons pas le droit de connaitre les vainqueurs. Cette marque se moque ouvertement de ses clients. Pour moi cette marque est a fuir et quand sera venu l’heure du remplacement ce ne sera pas chez eux que je prendrai mon matériel ni AEG d’ailleurs qui est le même groupe
Outils de très bonnes qualité.
Service après-vente, moins que nul : 4 mois et demi pour remplacer un perfo. dont Ryobi avait constaté que le moteur était grillé, c’est le magasin BRICOMARCHE, qui sur mes instances, à consenti à me fournir un nouvel perfo. en attendant que Ryobi veuille bien leur remplacer.
Une HONTE!!!! INADMISSIBLE de vendre des appareils à ce prix et de cette qualité. Perceuse morte au bout de 6 mois . Batterie qui s adapte sur tout les engins Ryobi fondue. La debroussailleuse qui chauffe au bout de 5 minutes de travail…..HONTEUX . VOIS ETES DES ECROCS vu le prix
Bonjour,
Nous ne sommes pas le site de Ryobi mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur ou de Ryobi afin d’obtenir de l’aide, vous êtes toujours sous garantie même si tout ne sera pas pris en charge.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Taille haie très mauvaise qualité. Rotofile la même chose pourtant je trouve le matériel très bien. Mais au bout de quelques service impossible de le mettre en route dommage j’ai perdu plus de 500 euros merci
RYOBI vous laisse tomber lorsque vous avez besoin de pièces de rechange, je suis possesseur de plusieurs outils portatifs, (rabot, ponceuse à bande, défonceuse, scie circulaire, visseuse dévisseuse ,etc.) je possède une scie à ruban RBS 5518, et la, difficulté pour trouver une courroie de rechange, et surtout plus de pièce pour le guide inférieur de lame. une galère. RYOBI ras le bol. Plus jamais.
Pour moi la marque RYOBI est à éviter. En ce qui me concerne je n’achèterai plus jamais cette marque. Matériels de très mauvaise qualité. Une tondeuse morte en moins de 50 heures et malheureusement je n’avais pas regardé avant les commentaires qui annoncent le même problème. De plus SAV nul.
Pour les tondeuse , mieux vaut acheter des thermique et non des électriques et ceci quelque soit le marque. Effectivement elles sont plus chères .
Je suis équipé en Rioby one+ depuis plusieurs années taille haie, souffleur, visseuse, débroussailleuse aucun problème, produits fiables et endurants.
Voilà pourquoi je n’acheterai plus jamais la marque RYOBI
J’avais lu des avis d’internautes disant que leur tondeuse RYOBI dont ils étaient satisfaits initialement était tombée en panne juste après le fin de la garantie . Je me suis dit que c’était la faute à pas de chance
Et bien, il vient de m’arriver exactement la même chose à 2 jours près !!!!!!!
A bon entendeur salut
Lamentable !
Tout comme vous ,2 jours après la fin de garantie la carte électronique lâche ..même pas utilisée 10 fois ,et le jour où je récupère la tondeuse après 2 mois de attente, c’est la batterie même pas pu allumer la tondeuse..alors Ryobi c’est fini!
Cela s’appelle l’obsolescence programmé et il faut croire que c’est vraiment bien calculé … dommage pour nous. Après j’ai tous de Ryobi en one +, tondeuse, taille bordure, perceuse, viseuse, meuleuse, ponceuse, outil multi fonctions etc … je ne sais même plus et pour l’instant tout marche encore parfaitement depuis 3 ans. Sauf ma tondeuse qui a fait une grosse fumée blanche sur le côté un jour et puis rien d’autre elle continue de marcher sans problème 🙂 Donc je recommande et je suis devenu FAN.
bonjour
une debroussailleuse morte en moins de 10 heures de service
Bonjour,
Quelle panne avez-vous rencontrée ?
N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Voici un lien https://fr.ryobitools.eu/france/reparer-son-outil/ pour vous permettre de reparer votre matériel. Si vous avez un problème avec votre SAV. Sinon, voici un autre lien rapide pour la réparation https://www.abmoutillages.com/contactez-nous
J’espère que votre problème sera résolu.
Carter
NUL rien ne marche qu’une année (coupe haie et coupe bordure), marque à déconseiller.
Bonjours a vous
j’ai acheté un coupe bordure il y a deux ans chez castorama Kingersheim (Alsace)
je ne trouve plus de bobine n’y aucun matériel de la marque RYOBI dommage !!
Votre matériel est très fiable
ou je peu m’en procurer
Bonjour,
Nous ne sommes pas la marque Ryobi mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
N’hésitez pas à les contacter afin de savoir s’ils vendent toujours les accessoires : https://fr.ryobitools.eu/header/service-and-support/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir,
vous pouvez aller chez leroy merlin a Morschwiller, ils vendent les outils et accessoires Ryobi
bonjour : .Achetez le 27 04 2020 ma tondeuse ry18lm37-150 18v (4892210183033) pas d explication pas de notice pour l utilisation et l entretien
déja 2 déplacements auS A V et encore des problème de démarrage.
ensuite un mal fou pour faire l extention de garantie..pas top pour moi ,dommage pour la suite des achats..
salutations
Dommage qu’en France, on ne trouve pas de batterie de 9 Ah comme en Allemagne ou le Canada…
Vous en trouvez chez Leroy Merlin (voir dispo selon votre lieu d’habitation.
https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/batterie-ryobi-18-v-9-ah-one-rb18l90g-lithium-ion-e1501765156
Cordialement,
Bonsoir,
si chez Jardiland où j’ai acheté la tondeuse 36v haut de gamme (700 €) qui est fournie avec une batterie 6 mAh mais afin de ne pas être en panne, j’ai commandé chez Jardiland la batterie 9 mAh au prix de 299 €.
Un conseil pour tous : il faut vider et recharger minimum 10 / 15 h la première fois une batterie et faire cela 3 fois, tout comme pour un pc portable, une tablette, un smartphone etc… Beaucoup de gens râlent pour l’autonomie mais ils ne savent pas qu’il faut bien charger une batterie complètement la 1ère fois. Et chose importante aussi : la gardez dans un endroit sec et non un garage ou un abri de jardin où il y a plus d’humidités (sauf si vous y avez mis un radiateur).
Par rapport aux nombreux commentaires négatifs, pour l’instant je n’ai aucun problème avec ma tondeuse Ryobi et je compte justement agrandir la gamme en achetant le taille haie et la débroussailleuse. Pour moi, la gamme 36v est largement supérieure à la gamme 18v.
Voici 30 ans que j’achète des machines sans fil RYOBI et je suis vraiment super content de c’est machine et du Sav leroy merlin nice. Je suis pro est je peux vous dire que je leur met le compte ça ne bouge pas. J’ai une grosse quantité de machine outil en plusieurs exemplaires, ( visseuse divers, disqueuse, perfo, scie sauteuse, scie sabre, scie circulaire grosse et petite, vibreuse, pistolet à colle, pistolet à silicone, posté radio, projecteur, chargeur 6 batteries et plus d’une 20 de batteries) je continue toujour à en acheter. RYOBI est la seul marque qui en 30 ans n’a jamais changé l’empreinte de la batterie. UN GRAND MERCI À RYOBI POUR LEUR MACHINE TOUJOURS PLUS PERFORMANTE….
Bonjour, j’ai acheté il y a 3 ans un taille haie 750 W, je m’en sers pour tailler ma haie chaque année, utilisation amateur et non pro, il m’a lâché cette année, faux contact : l’appareil s’arrêtait ou se remettait en marche selon que je l’inclinais à gauche ou à droite. En cherchant un tuto sur comment le démonter, je suis tombé sur un tuto comment remplacer le câble d’alimentation. Le diagnostic de mon appareil en a été facilité car c’est le premier point contrôlé : le câble d’alimentation était coupé à l’intérieur, aucun accident ne peut l’expliquer. Serait-ce le point faible de la marque, voire même le point d’obsolescence programmé ? (Je l’avais apporté au SAV Leroy Merlin qui n’a pas voulu le prendre en charge, la garantie étant terminée).
c’est pas propre a la marque, mon viking a fait pareil, celui de ma mere en bodch aussi, c’est l’usage spefique du taille haie qui fait que le fil se sectionne assez vite, c’est facile a remplcer, juste un peu de pacience pour demonter c’est tout
Tondeuse tombée en panne après utilisation environ 6 mois achetée il y a 2 ans et 2 mois. Pas de réparation possible et je dois payer pour qu’on me la renvoie. Ne pas acheter cette marque je ne recommande pas ce produit
Bonjour
j’ai acheté plusieurs matériels Ryobi et sur aucun je n’ai pu enregistrer mes achats la plateforme semnble bloquée.
pouvez vous me donner un lien qui fonctionne
merci
Bonjour,
Nous ne disposons que du lien présent sur le site de Ryobi.
Dans un premier temps, créez-vous un compte utilisateur puis enregistrez votre produit via ce lien :
https://fr.ryobitools.eu/header/services/enregistrer-un-produit/
Si vous n’y parvenez pas, n’hésitez pas à contacter le SAV de la marque.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un taille haie électrique la semaine dernière. Impossible de l’enregistrer sur le site pour bénéficier d’une année de garantie supplémentaire. Je pense que ce problème chronique est volontairement entretenu. Cela discrédite cette marque. Mon premier achat Ryobi risque d’être unique .
Bonjour,
Un message est-il affiché ?
N’hésitez pas à contacter le SAV de la marque afin de voir avec eux comment enregistrer ce produit.
Si vous n’avez pas de réponse, n’hésitez pas à leur envoyer un recommandé avec accusé de réception leur faisant part de votre désir d’enregistrer votre produit sur le site mais que vous n’y parvenez pas. Conservez bien une copie de cette lettre et n’oubliez d’y inscrite les dates.
Avez-vous bien créé un compte au préalable ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Avis sur la ponçeuse R18PS : Pas de pièces détachées !!
Je la trouvais assez efficace pour une petite ponçeuse mais après quelques utilisations (environ 6h), le plateau de ponçage sur lequel se fixent les papiers à poncer, n’adhère plus du tout. La ponçeuse devient donc inutisable. J’ai contacté différents magains pui ryobi directement : Ryobi fournit aucune pièce détachée pour cette ponçeuse. Sur internet, la pièce est introuvable. Je peux jeter la ponçeuse et je suis surtout inquiet pour tous les autres outils ryobi one+ que j’ai achetés … 🙁
Donc, mon conseil, acheter une ponçeuse d’une marque plus sérieuse, même un peu plus chère.
Attention a cette marque !!
Sécurité du taille haie HS a même pas deux ans.
Résultat, un bon lambeau de peau et deux point de sutures .
A éviter
bonjour,en avril 2017 j’ai acheté une visseuse dévisseuse Ryobi,fourni avec 2 batteries.En 2018 la batterie 2Ah m’a laché remplacé par le SAV,aujourd’hui ce même accus ne se recharge ayant une utilisation modérée de cet outil je me vois mal reprendre des accessoires de cette marque puisque c’est votre force de vente sachant que la visseuse est garanti 3 ans (offre de 2017) batteries inclus
J’ai acheté un taille haie ryobi électrique le 8 septembre 2016.Je me sers de ce dernier 1 fois par an environ pour couper les repousses de mes cyprès.Aujourd’hui voulant tailler je le branche et il s’est mis à fumer .Je précise jusqu’à ce jour je suis resté toujours fidèle à ryobi je possède une meuleuse,une ponceuse,un perfo ainsi qu’une visseuse dévisseuse .ce produit était garantie 2ans et j’ai malheureusement réglé par chèque ce qui ne me permet pas de bénéficier d’1 an de garantie supplémentaire avec ma carte bleue.Afin de rester fidèle à ryobi pouvez-vous me faire bénéficier d’un geste commercial car j’ai utilisé ce taille haie dans des conditions normales et je n’ai jamais eu de soucis auparavant et pour moi 3ans après mon achat il est hs .
Bonjour
J ai un taille haie sur perche, un taille haie et une Tronçonneuse sur perche aussi, avec 2 batteries de 5ah , c est un excellent matériel avec une autonomie assez longue et une efficacité assez bonne.j’en suis très satisfait et je compte acheter d autres appareils.
Je possède un Aspirateur à feuilles pour lequel je ne cesse de changer le sac. En effet, ce sac est une calamité :
– Il fuit
– Il se découd
– Il se perce
– Il s’use
– Il coûte cher
En conclusion, c’est une vraie saloperie pour rester poli.
Au lieu de vendre du DURABLE, Ryobi vend du CONSOMMABLE !!!
Je suis très mécontent de mon achat !
J’ai acheté la tondeuse sur batterie RLM36x41H50P en Mars 2019 chez Leroy Merlin au prix de 415.55 euros .Je l’ai utilisé 4 fois ( surface à tondre 300 m2) la roue motrice n’est pas entrainée malgré que le moteur spécifique tourne ? 2 fois ça a fonctionné un moment et après plus rien.
la dernière fois batterie à 100% et clé sécurité mise (avec difficulté à chaque fois) Pas de démarrage, j’ai bougé le cable et démarrage OK.
Gros problème la tondeuse s’arrête très souvent, la sécurité thermique est beaucoup trop sensible
Que dois je faire de ce produit qui sommes toute ne me donne pas satisfaction
Bonjour,
N’hésitez pas à contacter le SAV de Leroy Merlin afin de voir avec eux quoi faire. Il devrait, s’il y a un problème prendre en charge la réparation. Malheureusement un retour produit est trop tard car le délai de rétractation est terminé.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Après l’achat d’une tondeuse avec batterie Ryobi après deux utilisations la batterie ne se recharge plus pas d’échange !!service après vente!!!
MEME PROBLEME AVEC MA TONDEUSE BATTERIE HS
Une catastrophe tous les deux ans leur batterie tombe en panne c’est bien pour cela que la garantie est d’un an pourtant je m’en sers relativement peu 1fois par mois. Décevant vu le prix
la batterie est garantie 2 ans voir 3 ans si vous avez enregistrez votre achat chez ryobi . Je l ai su trop tard
J’ ai acheté un combine tondeuse , taille haie.
Suite à la première tonde de gazon , en milieu plus que plat ; La taille s’est arrêtee ? Batterie déchargée? Je me suis rendu au magasin qui me l’avait délivrè. Pas de problème échange de batterie. 2émé tonde effectivement l’arrêt n’ pas été au bout de 20mn , mais 25 ??? Le modèle est le RLM18X33B. la référence batterie RB180
Pour info aux consommateurs , comment peut on conseiller sur de si faibles performances
J’ai acheté divers produits dont je suis très satisfait met question sav zéros aucune réponse ma scie circulaire a chauffé elle ne fonctionne plus sela fait 3 mois qu’il ne me réponde pas et se renvoi la balle avec cdiscount qui heu par contre font leur travail alors ryobi de se faite aller récupéré votre ***** d’outil à la decheterie je ne rachèterai plus rien de votre marque !!!!! 😠
ACHAT TONDEUSE RYOBI APRES UTILISATION DURANT 6 MOIS SUR 2 ANNÉES BATTERIE HS LEROY MERLIN ME DIT PLUS DE GARANTIE IL FAUT EN ACHETER UNE AUTRE A 188 EUROS . A EVITER
Bonjour, 3 ans aprés l’achat d’un lot perceuse, meuleuse et scie sauteuse ryobi avec chargeur et 2 batterie (4ah et 1.4ah). Aujourd’hui les 2 batterie HS, ils peuvent pas les réparé localement sur l’île de la Réunion donc obligé d’acheter du neuf prix 149e pour une batterie 4ah. On peut pas acheter sur le net pour raison de transport.
Conclusion plus jamais de ryobi
Bonjour,
vos commentaires m’inquiètent. J’avais l’intention d’acheter prochainement un coupe bordure sur batterie Ryobi chez Merloy Lerin ….
Je revois ma copie, car je ne mégote pas sur le prix mais faut que ca dure!
Bonjour,
Si vous êtes passé par Leroy Merlin, cela vous enlève déjà le problème du SAV Ryobi qui ne semble pas être à l’écoute de ses clients.
En revanche, vérifiez bien la disponibilité des pièces détachées qui semble aléatoire malheureusement.
Voyez avec Leroy Merlin comment cela se passera en cas de problème.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je viens de démonter le coupe bordure d’une amie, réf : Ryobi RLT 183220, suite à panne.
L’appareil à 2 ans et n’est utilisé que pour les finitions.
Bilan : moteur HS car son roulement à billes a perdu toutes ses billes !!!!
Cela n’est, en fait, pas surprenant car la tête ne possède qu’un fil, donc n’est pas équilibrée, donc vibrations et pour finir, destruction de la machine.
On peut trouver un moteur de rechange pour 50€ minimum, mais dans 2 ans, on aura le même problème ! Autant acheter un appareil sans marque !
Je suis très mécontent du service après-vente RYOBI car il est inexistant , j’ai acheté une scie à ruban RBS-5518 en 2005, je veux remplacer la courroie de transmission, impossible pour le revendeur de s’approvisionner auprès de RYOBI car référence non renouvelée.
Il est impensable que je ne puisse plus utiliser une machine que j’ai achetée 515€ à cause de l’absence d’une courroie d’une valeur de l’ordre de 10€.
Si l’entreprise RYOBI est si formidable que l’affirment les publicités j’espère avoir une réponse favorable à mon problème.
Remerciements
Que pensez vous de la marque Greenworks qui propose aussi des toitils de jardin sur batterie avec une gamme très large.
Bonjour,
Nous ne connaissons que très peu la marque Greenworks, mais du peu que nous avons pu en voir, les commentaires semblent assez bons.
Il est possible de contacter le SAV mais nous n’avons pas de retour sur leur efficacité.
Pour un première achat, nous vous conseillons d’acquérir votre appareil en magasin de préférence, afin de vous assurer un SAV bien présent.
N’hésitez pas à nous faire un retour sur cette marque si vous décidez d’investir.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Madame, Monsieur,
J’ai acheté une tondeuse électrique de votre marque le 11/07/2017.
Le modèle est RLM13E33S 1300
Mi décembre 2018, elle tombe en panne et le diagnostic est : Moteur H.S.
Toujours couverte par la garantie, le revendeur (Mr Bricolage en Martinique), me dit qu’elle a trop fonctionné et le moteur ayant chauffé, en principe la garantie ne prend pas en charge la réparation.
Toujours selon le technicien, il me faudrait un modèle plus puissant, mais, me dit-il, je vais vous faire un geste commercial, et il a accepté la prise en charge du remplacement moteur.
Cette tondeuse est vendue pour une surface de 100 m2. Ma surface (après mesurage), est de 61, 44 m2, que j’arrondi volontiers à 65. Le temps passé (chronomètre en main), pour faire une tonte a été de 8 mn 40, arrondissons à 9 mn.
Je tonds tous 5 à 6 jours, donc une pelouse rase qui ne fatigue pas le matériel.
Comment peut-on me faire remarquer que je tonds trop souvent avec une puissance de 1300 w une surface
presque de moitié à celle vantée par la publicité ?
Merci de m’adresser votre commentaire.
Bien cordialement.
Bonjour,
Nous ne sommes pas la marque Ryobi mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Sachez que vous êtes couvert par la garantie.
Vous êtes resté dans une utilisation normale de cette tondeuse, ils n’ont donc pas à juger de votre fréquence d’utilisation.
Le vendeur ne vous a pas fait de cadeau mais simplement ce qu’il devait faire.
Si une telle expérience venait à se reproduire, n’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Les outils Ryobi sur batterie sont désormais pratiquement au prix de ceux de Bosch !!!!!
J’avais investi ces dernières années dans la gamme oneplus, c’est fini pour des raisons de prix et aussi de promotions 20 euro remboursé, jamais versé.
Cordialement
Frédéric
Bonjour .
j’ai acheté un taille haie de cette marque , il y a deux ans .
Il a servi 3 fois 1/2 heure , les vibrations importantes ont eus raison de mes poignés , et de la mécanique aussi .
L’embrayage a laché , impossible de trouver des pièces de rechange .
Merci Riobi , adieu .
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Nous serions ravis d’essayer de trouver ces pièces, même si Ryobi ne met que très peu de pièces détachées à disposition.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Que pensez des tondeuses à gazon Electrique RYOBI ,??????
Je viens de faire l’achat de la 1500 v coupe 36 cm (15E36)….!
est ce un bon choix ?
impossible de connaître son lieu de fabrication …..vendu par Mr Bricolage La Roche sur Yon 85000
Bonjour,
Nous ne pouvons voir sur internet que très peu d’avis concernant Ryobi et ceux que nous avons ici concernent en général le SAV qui laisse parfois malheureusement à désirer, et le manque de pièces détachées disponibles. En revanche, pas de gros retours négatifs concernant la marque en elle-même. Avoir acheté votre appareil chez Mr Bricolage est un plus, le SAV sera assuré par eux pendant les 2 ans à venir, ce qui vous permet de savoir facilement à qui vous adresser.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
JE POSSEDE TONDEUSE AVEC BATTERIE RYOBI JE CHANGE TOUS LES MOIS CHARGEUR ET BATTERIE QUI SONT GARANTIS . LES COMMERCIAUX DE RYOBI SE MOQUENT BIEN DE VOUS EN GROS PAR LA SUITE VOUS CHANGEREZ A VOS FRAIS EN SACHANT QU UNE BATTERIE COUTE 188 EUROS ET CHARGEUR 125 EUROS EN FAIT IL VAUT MIEUX RACHETER UNE TONDEUSE. PLUS JAMAIS CETTE MARQUE CHEZ MOI
Superbes produits et efficaces
J’ai une perceuse une visseuse une scie sauteuse un marteau perforateur une meuleuse et une tronçonneuse
Faut juste acheté une Batterie 6ah
Bon bricolage à tous
je confirme tous les avis sur le matériel ryobi gamme électroportatif : sav inexistant et pour les pièces si votre outil a plus de 5 ans cela devient la galère car quand on consulte la liste des pièces détachées chez des revendeurs la mention (pièces épuisé) est partout. un exemple: achat d’une petite scie a ruban réf: rbs-3080
en 2013
(1) 2018 changement de la courroie comme la pièce est épuisé j’ai trouvé un modèle a la longueur coût avec
les frais de livraison 28,90 €
(2) 2018 système de guidage de la lame inférieure qui a cassé compte tenu de sa faible épaisseur (pièce épuisé) j’ai demandé un devis pour refaire la pièce chez le revendeur agrée par ryobi 103,80 € HT je précise que c’ est la gamme bleu dite pro de plus j’ai une visseuse dans un tiroir de l’atelier toujours en gamme bleu
qui a fonctionné a peine 3 ans n’étant pas pro je suis tout a fait d’accord avec l’avis de GAB et AEG prends le même chemin en conclusion, en tant que bricoleur je ne voit plus l’intérêt d’acheter des marques et payer plus cher quand les fabricants se foutent de la gueules des consommateurs cordialement
bonjour,
j’ai acheté un coupe bordure en 2016 pour nettoyer 2 fois l’an l’enclos de mes tortues soit 20 m2 , soit 2 année ou 80m2 d’espace nettoyé, la machine une RLT 5027 est tombé en panne de…charbons (balais) impossible de trouver des charbons dans le commerce à part racheter un moteur complet (55euros compris 5euros livraison) le coupe bordure 61,98 euros ttc) pour avoir les charbons, RYObi a parait-il plusieurs machine dans ce cas …..de qui se moque-t-on une paire de charbon coûte entre 4 et 8 euros, soit il ne faut plus acheter RYOBI ou si vous achetez quand même exigez sur la facture le suivi pour les pièces détachées.
je pensais que RYOBI était une marque sérieuse j’avais donc prévu plusieurs bobines de rechange pour le fil de coupe……..je me retrouve avec une machine pratiquement neuve qui ne fonctionne plus plus les bobines…merci RYOBI pour votre SAV………plus que défaillant…..
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Je me permets de vous répondre avec une certaine naïveté car je connais moins ce genre d’appareils, mais les charbons sont-ils très différents d’une marque à une autre ? Pensez-vous qu’il est possible d’acheter un charbon ayant la même taille que ceux de Ryobi et de l’installer dessus ?
Désolé de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
en fait je viens d’écrire un message super long mauvaise manip tout effacé alors je résume c est du matériel de
M—e qu il ne faut surtout pas acheter…
Bonjour, je projete d’acheter Un taille haie sur perche . Avez vous des retours pour ce produit ? Quelle batterie me conseiller vous !
Merci de votre réponse
Marko
Bonjour,
Les avis semblent plutôt positifs concernant ce produit. Certains reprochent au produit d’être lourd, mais étant donné qu’il s’agit d’un taille haie perche, celui-ci le devient forcément à un moment durant l’utilisation. Il faut aussi voir selon ce que vous souhaitez couper, s’il s’agit de haie fine ou de branche peu épaisse, il semble faire l’affaire.
Attention cependant, l’appareil est généralement fourni sans la batterie ni le chargeur qu’il faudra acheter en plus.
En espérant vous avoir aidé.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour pour info J ai acheté il y a un an un coupe haie sur perche a batterie ainsi le coupe branche sur perche . Les 2 ne fonctionnent plus e en même temps pourtant c’est pour un usage occasionnel. La batterie elle fonctionne encore. Alors J ai des doutes sur le produit.
Et pour les coupe bordure sur batterie qu’en pensez-vous
Bonjour,
D’un avis assez général, il semble simple d’utilisation et assez efficace. Cependant l’utilisation sur batterie semble avoir ses limites. Environ 30 min pour la plupart des avis. A voir selon ce que vous souhaitez faire. Pour les petits entretiens il semble convenir parfaitement, pour faire de longues sessions avec des herbes très hautes, ce sera plus compliqué.
En espérant vous avoir aidé.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Je me permet de faire suivre mon experience de la gamme one + pour informer les consommateurs.
J’ai acheté une scie sabre one + et je pense pouvoir en parler parce que les defauts m’ont bien sauté au visage (et au porte monnaie). Pour moi cette gamme c’est tout simplement de l’obsolescence programmée en barre, et je suis tres decu, parce que ryobi est une bonne marque par ailleurs.
Mes arguments font malheureusement echec et mat:
Le systeme de fixation de la batterie, en clips par dessous, est voué a l’echec. Ca semble pratique, super ca s’adapte avec plein d’outil trop génial.
Ca va tenir un temps, mais les vibrations et la gravité vont le mettre a mal tres vite. Et maintenant que ca m’est arrivé je me demande comment je n’y ai pas pensé d’une part, mais surtout comment les autorités peuvent laisser des truc pareil sur le marché…
Ca va prendre du jeu, la batterie va de moins en moins bien tenir.
tu vas finir par abimer le systeme d’electrodes en contact avec la batterie.
Pour faire passer une telle quantité d’energie il faut un truc serieux… tu auras beau bricoler un truc, ca marchera peut etre mais ca risque de faire chauffer la connection, qui va fondre.
Au final tu vas perdre des heures et vraiment galerer. C’est sur que si tu l’utilise rarement ca ira, mais si tu l’utilise tout les jours ca tiendra quelques mois grand max.
Mon conseil: prend une autre marque, avec un systeme a glissiere par exemple, un truc qui sera fonctionnel et durable. J’aurais aimé lire un avis comme le mien avant l’achat.
A la limite pour devancer la prise de jeu (si vous avez deja du one+), assurer la batterie avec une chambre a air ou un elastique serieux, c’est ce que j’ai fait mais c’est trop tard la fixation est trop abimée pour moi. Et le SAV s’en fiche completement.
Bonne journée!
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis construit et clair qui pourra aider les internautes.
Il est vrai que si l’outils est trop fragile à une utilisation un peu plus intensive comme la vôtre, le SAV ne pourra malheureusement rien pour vous, puisqu’il s’agit d’interlocuteurs SAV qui ne pourront pas agir dans la conception du matériel, et ne pourront pas faire marcher la garantie puisqu’il s’agit d’une casse et non d’une panne.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,je souhaite apporter une précision sur le système de clips des batteries, ayant travailler pendant 6 ans avec les anciennes générations de makita en perceuse-visseuse qui sont elle même équiper de se type de batterie, se qui a lâcher au bout de 6 ans se sont les engrenages.les batteries tenait toujours très pour un usage intensif de ma visseuse étant électricien en tertiaire restant beaucoup de pose de moulure et goulotte,etc.je viens tout juste d’acheter une ryobi 18v 5ah,car ma visseuse Hitachi avec batterie à glissière n’arrêtait pas de se couper. Je pense que sa dépend de l’utilisation de chacun mais ne pense pas que le système de glissière ou à clips pose un quelconque problème.
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis de professionnel. N’hésitez pas à nous donner votre avis concernant votre nouvel achat dans quelques temps.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.