Bonjour,
 
Votre réfrigérateur est-il bien installé sur ces pieds et assez éloigné du mur ?
En effet, lorsque vous faites fonctionner votre droit de rétractation, le retour est à votre charge car vous ne souhaitez pas le conserver.
Dans le cas d’un problème de bruit, le SAV devra faire évaluer l’appareil afin de savoir s’il a un bruit supérieur à ce qui est écrit ou non et, si tel est le cas, devra le faire réparer ou échanger. Les frais seront alors à leur charge.
Pour les bruits, il est parfois compliqué de faire prendre cela en charge sauf si en effet il s’agit d’un problème de silent blocs cassés ou autre.
Si les frais de retour ne sont pas trop élevés, il est peut-être plus intéressant de retourner l’appareil plutôt que de le faire prendre en charge quelques jours après l’avoir reçu.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.