Comment retourner un micro-onde à Amazon ?
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Bonjour,
J’ai commandé un micro-onde sur Amazon, il s’agit d’un Whirlpool jt.
Malheureusement, malgré le fait qu’il fonctionne, lorsque je chauffe des aliments, tout reste froid.Pourtant, la puissance est réglée au max. J’ai essayé des plats, de l’eau, un peu tout, et ça reste froid, au mieux à peine tiède.
Dois-je renvoyer le micro-onde ? Comment être sûr d’être remboursé ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Comme chez beaucoup de revendeurs, vous disposez de 14 jours pour retourner l’appareil à Amazon.
L’appareil doit être propre et emballé dans son emballage d’origine.
Tout est expliqué dans les CGV d’Amazon :
https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909000&ref_=footer_cou
Il faudra vous connecter à votre compte et demandez un droit de rétractation. Ils vous diront alors comment procéder pour retourner l’appareil et être remboursé.
https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/G/08/cs/documents/cancellationform_fr_new._V316599578_.pdf
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
