Pourquoi le couvercle Cookeo cloque ?
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Messages
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Bonjour,
J’ai acheté mon Cookeo il y a moins de deux ans et depuis un mois le couvercle cloque.
Que faut-il faire ?
Je ne sais pas si cela nuit à son fonctionnement.
Merci d’avance.
Bonjour,
Pourriez-vous vérifier au prochain nettoyage que rien n’empêche la vapeur de sortir correctement ?
Quand à savoir si cela nuit à l’hygiène de la cuisson, nous vous conseillons de contacter directement le SAV de Moulinex afin d’avoir leur avis sur la question.
Contactez-les par ce biais :
https://www.moulinex.fr/service-clients/Contactez-nous
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Quasi 3 ans, et ça fait plus d’un an qu’il a commencé à faire des cloques , j’ai contacté Moulinex a plusieures reprises, et enfin une réponse je m’adresse a un SAV et ils me feront un devis piéce et main d’oeuvre , ais ce soucis est du à un défaut de l’appareil, j’ai pris contact avec la dgccrf , ce serait au fabricant d’assuer cette reparation . Si ce n’était ça qui peut petre peut être un risque en raison de la pression , l’appareil en lui même a tujours bien fonctionné .
Bonjour j’ai exactement le même souci je l’ai depuis deux ans et demi je l’ai déposé il y a un mois pour réparation on m’a simplement changé le couvercle alors que j’ai indiqué que pour moi il s’agit d’un problème sur la machine. Avez-vous trouvé la raison du problème et comment la résoudre ? Merci cordialement
Bonjour Maéva,
Malheureusement, difficile de savoir d’où provient le problème.
Un simple choc (même minime) sur le couvercle puis l’utilisation de l’appareil peut mener à ce problème. Ainsi, il est compliqué de savoir s’il s’agit d’un problème de fabrication ou d’un défaut d’utilisation.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous en dire davantage.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour ,
J’ai le même souci .
La partie chromée sur le couvercle de mon Cookeo connecté se met à cloquer depuis ma dernière utilisation .
Celui de mon fils également .
Ça m’a tout l’air d’un problème récurrent et connu depuis 2016 d’après mes recherches rapides sur le net où j’ai trouvé d’autres forums qui dénoncent ce souci .
Quelles sont les solutions ?
En tout cas pour moi aucune réponse du SAV et pourtant je leur ai plusieurs fois envoyer des reclamations.
Ok merci pour votre retour .
Apparemment c’est le souci de bon nombre d’utilisateurs .
Coucou même souci 3 e cockeo sur meme problème ils vendent le couvercle seul même souci au bout d’un an donc + de garantie je constate que cet tout les cockeo sont ma fille a acheter en janvier le nouveau idem ça recommence donc Moulinex est malhonnête pour qu’on rachète des couvercles ou changer de cockeo merci à tous
Même problème le papier argent du couvercle cloque très dommage ça fait une très mauvaise publicité pouvez vous changer le couvercle qui es du à un défaut de fabrication
Bonjour Kwiatkowski,
Nous ne sommes pas le SAV de Moulinex mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Nous ne pourrons donc vous en fournir un de remplacement.
Nous pouvons essayer de voir si cela existe, n’hésitez pas à nous fournir la référence de votre appareil.
Sinon, n’hésitez pas à contacter directement le SAV de Moulinex afin de voir s’ils peuvent vous la fournir :
https://www.moulinex.fr/service-clients/ContactN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, même soucis le chrome cloque et commence même a s’effriter.
Mon kookéo à le même problème il fonctionne bien mais il a cloqué un peu sur le couvercle bizarrement je ne suis pas la seule que faut-il faire laisser comme ça?
