Puis-je échanger des écouteurs cassés ?
-
Messages
-
Bonjour,
J’ai acheté des écouteurs EarPods à 34.99 € il y a 3 jours chez Darty. Et mon chat a croqué dans le câble. Résultat : un écouteur mort.
Peut-on me l’échanger ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Malheureusement, non, les accidents ne sont pas pris en charge dans la garantie et un échange implique de rendre un appareil en bon état.
Désolé de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
L’un de mes écouteurs ne fonctionne plus, je voudrais savoir si avec ma garantie ils seront remplacés par de nouveaux, réparés ou quoi que ce soit d’autre. De plus, si cela devait se reproduire ma garantie sera-t-elle toujours effective ?
Je vous remercie.Bonjour MLAMALI,
En fonction de combien vous l’avez payé, ils vous feront soit un échange, soit ils tenteront de le réparer.
Votre garantie continuera alors sur deux ans et sera encore utilisable le temps de la garantie.
Il n’y a normalement pas de limite de fois d’utilisation de la garantie, à partir du moment où la panne ne vient pas d’une mauvaise utilisation de votre part.Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
