Comment récupérer un mot de passe perdu pour allumer un PC ?
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Bonjour,
J’ai reçu il y a quelques temps un ordinateur portable de la marque Essentiel B depuis la France vers la Guinée. Cependant il me demande un mot de passe au démarrage que je n’arrive pas à trouver. J’ai essayé avec 2 techniciens qui n’ont pas su résoudre le problème.
Que dois-je faire?
Merci d’avance
Bonjour,
Malheureusement, il n’y a que deux solutions à votre problème. Vous pouvez demander le mot de passe à la personne qui vous l’a envoyé et qui est censée le connaître. L’autre option consistera à formater votre ordinateur depuis le BIOS, vous évitant ainsi de rentrer dans la session utilisateur.
Bonne journée,
Emmanuel, de l’équipe Electroguide.
