Bonjour,

J’ai acheté chez DARTY, en juin dernier, un réfrigérateur congélateur Liebherr GKP 415.

Le livreur m’a conseillé de maintenir en permanence l’unique thermostat (pour le réfrigérateur ET le congélateur) sur la position 3 (sur 7).

Or, pour obtenir une température satisfaisante dans le réfrigérateur (entre 4 et 6), j’ai dû positionner le thermostat sur 5. La température dans le congélateur oscillait alors entre -20° et -30°!

Après 2 mois de pourparlers, le SAV a enfin reconnu un défaut de fonctionnement et a consenti à m’accorder un échange avec un nouvel appareil (même marque, même référence) qui m’a été livré le 18 août 2020.

Thermostat positionné sur 4,5 pour obtenir une température dans le réfrigérateur entre 4 et 6. La température dans le congélateur oscille cette fois entre -15° et -22°. Je sais que la température recommandée dans un congélateur est de -18°. Est-ce normal qu’elle ne soit pas constante dans mon appareil ? Cela représente-t-il un risque pour la santé de consommer des aliments congelés qui sont tantôt à une température de -15°, tantôt à une température de -22° ?

Peut-on considérer que c’est un fonctionnement normal ou pensez-vous nécessaire que j’engage à nouveau des réclamations auprès de DARTY ?

Je vous remercie d’avance pour votre réponse et vos conseils.
Cordialement !