Bonjour,
J’ai un réfrigérateur congélateur de marque Klasrtein grand host A acheté en 08/18 sur Amazon.
Subitement, début septembre, le frigo s’est mis à faire du froid comme la partie congélateur. J’ai fait venir un pro qui a démonté une pièce reliant la partie congélateur à la partie frigo et s’est aperçu que le système avait bloqué le volet de liaison qui était fermé.
Il a alors essayer d’obtenir de Klarstein la pièce détachée adéquate et de mon coté j’ai fait de même.
Klarstein m’a envoyé balader en m’expliquant par mail que le combiné avait 2 ans et un mois et qu’il ne me fournirait ni la pièce ni un geste commercial.
Depuis,le frigo est hors d’usage, la partie congélateur ayant quelques jours après cesser de fonctionner elle aussi.
A votre avis que puis je faire pour une remise en état ?
Puis-je, si rien n’est possible faire jouer la garantie légale et assigner devant le tribunal la société Klarstein.
Merci pour un avis et votre réponse.