Bonjour,
J’ai acheté une machine à laver le 6/10/2018. En raison d’un énorme bruit lors de la vidange, un réparateur est venu et à constater que, suite à un défaut de montage (absence de boulons), la cuve était cassée. Après accord d’un technicien, le magasin But nous change la machine à laver. Mais il nous dit que la garantie légale ne fonctionne plus pour la nouvelle machine. Est-ce vrai que lorsque l’appareil défectueux est remplacé par un nouveau, nous perdons un an et demi de garantie ?
Merci de votre réponse.