Bonjour,
Merci de votre réponse, Je pense que l’eau est dans la norme puisque l’ancienne machine qui m’a laissé tomber au niveau adoucissant fonctionnait tout à fait normalement. J’utilise de la lessive liquide.  Je peux tester  le vinaigre  mais combien dois je en mettre et dois je le mettre dans le compartiment adoucissant. J’ai même testé un programme « douceur plus » mais rien de plus.  J’ ai essayé plusieurs programmes. J’ai testé également une fois le programme terminé, juste un rinçage où j’ai ajouté l’adoucissant directement sur le linge et c’était pas trop mal. Je me demande s’il faut peut être mettre plus d’adoucissant en quantité que la quantité prévue dans le bac réservé, mais il y a une dose maxi à ne pas dépasser ? 
Je pense qu’il faudrait que je puisse interroger une personne possédant la même machine que moi pour voir si elle rencontre le même problème.
Cordialement
Danielle Perrault