Bonjour,
J’ai acheté en février 2020 un robot pâtissier Arthur Martin au magasin INTERMARCHE de Valence d’Agen. Je m’en suis servi dans un premier temps pour faire mon pain pendant le confinement puis j’ai voulu faire un gâteau et dès la première utilisation du fouet pour battre des œufs avec du sucre, le fouet s’est éclaté au bout de 30 secondes, j’ai récupéré le socle du fouet et les branches séparées….pour moi il présentait un défaut à l’achat. J’ai emballé le robot comme demandé dans son carton d’origine et emporté le tout au magasin pour faire valoir la garantie. Intermarché l’a gardé 2 semaines et me dit que le fouet n’est garanti qu’un mois et ne veut donc pas faire marcher la garantie. Il me propose d’en acheter un autre moi-même sur le site DPDO.
A l’achat javais demandé les conditions de garantie et le vendeur m’avait dit 1 an pour le matériel et ses pièces. Est-ce normal ? Comment puis-je me retourner contre le vendeur ?
Merci d’avance.