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  • en réponse à : Que faire de la garantie sérénité Cdiscount ? #138788
    Avatarlometto gilles
    Participant

    CTVE  142 A la sommelière 
    apparemment la platine a changer 
    interfroid m a fait un devis de 502 euros  
    et la société SPB  (societé qui gère les extension de garantie pour cdiscount )refuse de m envoyer la fiche de réparation car le délai de 2 ans est dépassé  
    fiche que me réclame la sommeliere pour réexaminer mon dossier pour peut être un geste commercial

    en réponse à : Que faire de la garantie sérénité Cdiscount ? #138790
    Avatarlometto gilles
    Participant

    bonjour
    actuellement quand je met en marche la cave a vins l alarme se met en route et l affichage lcd s allume puis se met a clignoter avec tous les symboles apparents
    en 2017 si je me souviens bien il avait changé tout le bloc avec l affichage lcd et les boutons de reglage .cdiscount m a repondu que ma cave a l epoque ( janvier 2016) etait garantie 1 ans et la reparation a ete faite avec l extension de celle ci. mais il est précisé dans le contrat 1 seule reparation pour l extension , donc ma cave n est plus sous garantie.le constructeur est au courant j attend une reponse
    merci a vous

    en réponse à : Que faire de la garantie sérénité Cdiscount ? #138792
    Avatarlometto gilles
    Participant

    merci pour votre réponse
    je me suis renseigné en janvier 2016 la garantie était d un an ,et il est bien specifié dans la garantie  serenité 1 seul reparation pour 5 ans , c est la ou c est abusif .et en plus la garantie demarre 14 jours apres l achat il se subsitue a la garantie legale , mais cela je crois qu il ont changé a ce niveau la.
    maintenant je me bat pour recuper la fiche d intervention de juillet 2017 car une piece a ete changé mais je n ai aucun document et la panne actuelle ressemble fortement a celle de 2017
    bonne journée

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