Bonjour
apres m’être rendu chez but ST Quentin Fayet j’ai eu un refus catégorique pour le remboursement des denrées perdues suite à un problème de décongélation du à une panne réparée par le SAV
Il m’a été répondu qu’il aurait fallu prendre l’assurance prolongation de garantie qui représente un supplément de 20 % du prix de mon achat.
pensez vous que je puis avoir un quelconque recours?
de plus ma garantie se termine dans un mois, que ce passe t’il si la panne intervient de nouveau dans 15 jours?
Merci de votre aide
cordialement