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Merci de votre reponse. Apres avoir téléphoner à spb il s avère que ce n est pas eux qui gére les garanties de l électroménager avant 2014 ( lave linge acheter en 2012) et ceux qui avait assurer en 2012 n accepte plus les dossiers c discount… et c discount ne veut rien entendre… donc si je comprends bien même si mon lave linge est encore garanti je ne peux pas faire jouer la garanti…
BOnjour,
Ils sont encore venus une fois de plus ce matin!!! Pour changer une carte de puissance et encore une autre pièce! ET…cela n’a pas marché!! Donc 3 déplacements, 3jours de congés perdus. Après 1h passé au téléphone avec Hotpoint Ariston, le réparateur a bidouillé le lave-linge…et rien ne marche. Il nous dit qu’il va commander encore 1 autre pièce (pressostat je crois)… Il ne sait pas si ça marchera
J’aimerais avoir le remplacement de ma machine par une neuve. Mais je doute du professionnalisme de ces personnes là. Cdiscount a besoin d’un certificat d’irréparabilité pour me rembourser ou me l’échanger. Mais rien n’est irréparable, j’espère juste qu’ils ne vont pas revenir 10fois, c’est juste inimaginable…. QUE FAIRE??? je ne veux pas que cette histoire dure 1 an, ni que je perde tous mes jours de RTT à attendre ce réparateur!
MErci à vous.
Cordialement
Le problème c’est qu’ils ont fait livrer les pièces dans un point relai actuellement fermé (apparemment). Ce sont vraiment des mauvais, très mal organisés… Que fait-il que je précise dans la mise en demeure? S’ils n’ont pas les pièces comment pourraient-ils venir réparer? Pour la même panne identifé, cela fait déjà 2 jeux de pièces commandés, alors que c’est tune panne basique. Je crois qu’ils font tourner le client en rond. Et en plus, je perds des jours de congé pour des incompétents, cela est très énervant.
Merci à vous
Laure