Toutes mes réponses sur les forums

  • Auteur
    Messages
  • en réponse à : La garantie recommence-t-elle après un échange ? #147578
    AvatarLANCIEN
    Participant

    Bonjour,
    J’ai acheté une Cave à vin CANDY Réf: CCVB30 le 12 Mars 2021, au magasin d’usine à Rosières dans le CHER18400.
    Cette cave est tombée en panne le 28 Juillet 2021. Après bien des tractations, cette cave m’a été remplacée le 23 Novembre 2021 par le nouveau modèle, CCVB30/1.
    Malheureusement cette cave est aussi tombée en panne en Juillet 2022. J’ai contacté Candy à plusieurs numéros, et l’on me dit que ma cave n’est plus garantie, car la garantie ne repartait pas à zéro à partir de la date de remplacement, à savoir le 23 Novembre 2021.
    Je voulais savoir si cela est légal, car à ce jour le diagnostic établi par un spécialiste me dit que la panne est due à une fuite de gaz et donc irréparable et par conséquent poubelle.

    Merci de votre  retour et éventuellement de vos conseils.

Electroguide : des experts 100% indépendants, vous conseillent et vous guident dans vos choix en électroménager et multimédia