Bonjour,
Mon lave-linge séchant à 1,5 an et est tombé en panne.
J’ai fait intervenir le SAV qui me dit que la garantie ne fonctionne pas car cuve percée donc ma faute. Hors je suis sûre que cela ne vient pas de moi car je fais systématiquement les poches des pantalons et autres.
Comment le prouver ?
De plus, ils ont voulu que je paie l’intervention, ce que j’ai refusé car il n’a rien fait à part regarder et prendre une photo !
Que dois-je faire ?
Merci d’avance.