Bonjour,
J’ai acheté un canapé d’angle à Conforama avec sa garantie complémentaire 5 ans.
Le bois du canapé s’est cassé au niveau de la jointure des deux parties mais la casse ne sera pas prise en charge alors que le vendeur m’avait confirmé que oui lors de l’achat.
De plus, l’accoudoir ne fonctionne plus. Ceci est pris en charge mais il leur faut la photo d’une étiquette qui se trouverai en dessous du canapé avec le numéro de série mais il n’y a aucune étiquette sous mon canapé et il ne peuvent rien faire sans cette étiquette.
Avez-vous des conseils ou avis ?
Merci d’avance