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  • en réponse à : Une casse peut-elle être prise sous garantie ? #136822
    Avatargrellard philippe
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    Bonjour,
    Je me suis aperçu que le haut de ma plaque de cuisson était fissuré début Août alors que le produit est encore sous garantie encore un mois.
    J’ai déclenché la garantie chez Boulanger mais ils ne prennent pas en charge cette garantie, sous prétexte que c’est le clients qui a tort.
    On vois pourtant bien sur la photo qu’il n’y a pas d’éclats mais bien une fissure dû a la fabrication.
    Que faire ?
    Merci d’avance.

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