Bonjour,
Lors d’un cycle pyrolyse, la vitre interne de mon four a explosé.
J’ai appelé le SAV de Conforama qui m’indique que cette casse n’aurait pu être prise en charge que pendant 3 mois. Passé ce délai la garantie ne fonctionne plus.
Or, mon four est encore sous garantie.
Que dois-je faire pour que la garantie soit appliquée et que la magasin prenne en charge le dédommagement ? Comment être sûr qu’à l’avenir cette casse ne se reproduise pas ?
Merci d’avance.