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17 août 2024 à 10 h 17 min en réponse à : Quel disjoncteur et prise pour Micro onde (16A …) ? #215376Emmanuel d’ElectroguideModérateur
Bonjour Flo Daude,
Non, il n’y aura pas de perturbation entre ces deux appareils.
Depuis combien de temps avez-vous ce micro-ondes ?
Dans un premier temps, débranchez le micro-ondes durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser.
S’il ne chauffe plus du tout, il est possible qu’un fusible ait grillé.Pourriez-vous nous donner la référence complète de votre micro-ondes ? Nous pourrons ainsi vous diriger vers une pièce adaptée.
Comptez environ 15€ pour la pièce seule.Si vous souhaitez passer par un professionnel pour cette réparation, des aides existent :
https://www.ecosystem.eco/reparer/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour isabelle laporte,
Afin de vous renseigner correctement, pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-linge s’il vous plaît ?
Cela nous permettra de nous baser sur les documentations de ce modèle.Si vous avez toujours la notice de votre appareil, vous trouverez un tableau des programmes qui devrait vous renseigner sur le temps de chaque programme.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour Coco,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?Pourriez-vous dans un premier temps disjoncter la plaque durant une dizaine de minutes ?
Cela permettra de la réinitialiser.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour,
Si vous avez votre téléviseur depuis moins de 6 mois, contactez le SAV d’Electrodépot.
La télécommande devrait encore être sous garantie. S’agissant d’un accessoire, au delà de 6 mois, la garantie ne fonctionnera plus.Il existe normalement des télécommandes universelles mais nous ne parvenons pas à trouver de télécommande compatible avec cette référence.
Pourriez-vous nous la confirmer s’il vous plaît ?N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de voir avec eux s’ils auraient une télécommande de remplacement à vous proposer.
https://www.electrodepot.fr/contactsVoyez-vous s’il y a une référence sur votre télécommande Smart Tech actuelle ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.17 août 2024 à 1 h 06 min en réponse à : Où trouver des pièces détachées en électroménager ? #215363Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour Terrien,
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour Maxime,
Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Le compresseur fonctionne-t-il en permanence ou s’arrête-t-il parfois ?
En modifiant le thermostat, constatez-vous un effet ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.17 août 2024 à 0 h 13 min en réponse à : Pourquoi la lumière de l’Electrolux EKI54551OW est allumée ? #215346Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour Huynh,
Nous ne parvenons pas à trouver la référence de ce four, voyez-vous un autre code pour celui-ci ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?Le voyant allumé est le capteur de température, est-ce bien cela ?
Les programmes fonctionnent-ils correctement ?
Votre four chauffe-t-il selon votre demande ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.16 août 2024 à 23 h 44 min en réponse à : Comment débloquer mon lave-vaisselle Valberg 12C47 SCC? #215327Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour Leodrt,
L’appareil ayant été acheté neuf il y a deux semaines, ne faites rien de plus et contactez directement le SAV d’Electrodépot.
Vous ne pouvez et ne devez rien faire de plus seul.
Il s’agit d’une panne, cela devrait être pris en charge.https://www.electrodepot.fr/contacts
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.16 août 2024 à 23 h 36 min en réponse à : Que faire si une des vitres de mon four est cassée ? #215326Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour edmond,
Vous trouverez les pièces détachées de votre appareil ici :
https://pcdt.fr/liste_pieces/?suchbg=RFD7659MIN&modSelect=826553&idRef=8825376&gruppensuchbg=vitre&piece=vitre&produit=four&url_marque=ROSIERES&userRef=RFD7659MIN&aSID=45090569337&nbRefs=2&produitA=Four+%C3%A9lectrique+encastrableN’hésitez pas à contacter le site pour vérifier que les pièces correspondent bien à votre modèle.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour JO VALENCY,
Le code L signifie que votre plaque est verrouillée.
Vous trouverez la manipulation à effectuer pour la déverrouiller dans le lien ci-dessous en page 4.
https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/codespanne/CODES%20PANNES%2042408%2042409%2042410%2014172.pdfN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour veronique,
Nous ne connaissons pas la méthode de codification pour les appareils Proline mais ce modèle semble plutôt ancien et nous en trouvons des traces en 2015. Il ne serait alors pas étonnant qu’il s’agisse d’une numérotation classique et que cet appareil ait été fabriqué la sixième semaine de l’année 2014.
N’hésitez pas à contacter le SAV de Darty pour plus d’informations.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour Ousmane Daou,
Dans un premier temps, débranchez votre téléviseur une dizaine de minutes.
Cela permettra de le réinitialiser et permettra peut-être de lancer une mise à jour.Vous pouvez essayer de voir si une mise à jour est disponible sur ce site en entrant le numéro de série de votre téléviseur.
https://aftersales.changhong.cz/fr/firmwaresearch/
Si tel est le cas, mettez le fichier .bin sur cette clé et branchez la sur votre téléviseur.Si cela ne fonctionne pas, contactez le SAV de Conforama afin de voir avec eux s’ils peuvent vous faire parvenir le firmware ou s’ils peuvent vous fournir un contact vers Saba.
Si le téléviseur est un peu ancien, il se peut qu’il n’y ait plus de mise à jour disponible pour votre téléviseur.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.16 août 2024 à 21 h 59 min en réponse à : Comment débloquer mon lave-vaisselle Valberg 12C47 SCC? #215316Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour Carréras,
Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
Pourriez-vous dans un premier temps le débrancher durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
Lorsque vous allumez l’appareil, aucune touche ne réagit, est-ce bien ça ?Le voyant « intensif » ne correspond pas à priori à un code panne.
Il est alors possible que la carte de commande de votre appareil rencontre des difficultés.Si vous souhaitez faire diagnostiquer votre appareil, des aides à la réparation existent en passant par ce lien :
https://www.ecosystem.eco/reparer/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.16 août 2024 à 13 h 16 min en réponse à : Pourquoi mon frigo Samsung RS7557BHCSP/EF ne marche plus ? #215283Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour,
Pourriez-vous faire ces quelques vérifications s’il vous plaît ?
Le problème de froid se situe-t-il uniquement dans la partie réfrigérateur ou aussi dans la partie congélateur ?Le joint de porte est-il en bon état ?
La lampe s’éteint-elle lorsque vous fermez la porte ?
Parmi les autres pièces qui pourraient être en cause, la minuterie de dégivrage pourrait être responsable si elle ne donne pas l’ordre à la résistance de dégivrage de fonctionner.
La carte électronique pourrait en effet aussi être en cause.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour Murielle,
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil, vous la trouverez dans le lien ci-dessous :
https://www.eurosav.eu/shop/category/wf914aaidw566c-977799-5106?brand=29&device_category=12Rendez-vous en page 20/21.
Les touches Temp. et Dose Auto correspondent au touches Température et AI-Dose, respectivement les touches 2 et 6.N’hésitez pas à refaire la manipulation en utilisant ces touches et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.14 août 2024 à 11 h 44 min en réponse à : Où trouver des pièces détachées en électroménager ? #215168Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour NISSEN,
Nous ne parvenons pas à trouver de pièces détachées pour votre appareil.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à essayer de contacter votre revendeur ou directement Harper pour savoir s’ils pourraient vous faire parvenir cette pièce.
https://harper.fr/nous-contacterN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour Bozetine,
Je ne suis pas sûr de comprendre le problème que vous rencontrez.
Lorsque vous souhaitez utiliser votre four, vous devez régler le thermostat ainsi que la minuterie mais à chaque utilisation, le thermostat se met en sécurité, est-ce bien cela ?Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
Il faudrait voir si une sonde n’est pas en cause ou si le thermostat ne rencontre pas de problème. Le commutateur peut aussi être responsable.
Les pièces de votre appareil sont disponibles dans le lien ci-dessous :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-WHIRLPOOL-reference-AKZ598slashIX%2B858559829001.htm?page=1Si vous souhaitez de l’aide d’un technicien, un programme de réparations existe :
https://www.ecosystem.eco/reparer/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.14 août 2024 à 11 h 12 min en réponse à : La rouille est-elle pris en charge par la garantie ? #215165Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour Quarta,
Pour les problèmes de rouille, il est compliqué de faire fonctionner la garantie, d’autant plus en façade, cela sera compris dans les défauts esthétiques qui ne sont pas pris en charge.
Nous vous conseillons de contacter une assistance juridique afin de vous renseigner si la date d’achat à une importance ou non.
Cette assistance juridique peut être contacter via votre mutuelle ou via votre assurance habitation.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour Christelle,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
La télécommande fonctionne-t-elle pour les autres demandes ?Si le téléviseur à moins de 6 mois et que le problème provient de la télécommande, cela sera pris en charge par la garantie.
Au-delà, la télécommande ne sera pas couverte mais si le problème provient du téléviseur cela sera pris en charge.Après la garantie, il pourrait être intéressant d’essayer avant tout une télécommande universel sur celle-ci.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Emmanuel d’ElectroguideModérateurBonjour PETIT,
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture.
https://fc.darty.com/notices/b/9/0/b/b90bfaf7d0a3ced7d72dff6a9de73c7ae2bc38d2.pdfNous ne parvenons pas à trouver le code E uniquement, cela correspond en général à une panne. Le nettoyage tambour semble être demandé avec un voyant représentant 9 points, voir en page 30 de la notice.
Normalement, en réalisant un cycle de nettoyage, l’appareil ne doit plus vous le demander durant au moins 1 mois.Pour ce qui est du cycle de nettoyage, celui-ci sera incompressible car c’est justement la température et le temps de nettoyage qui permettront de désinfecter la cuve.
En page 21 de la notice, vous trouverez une manipulation pour effectuer une réinitialisation usine.
SI le code ne change pas, il est possible qu’il y ait une erreur sur votre appareil.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.