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  • en réponse à : Pourquoi ma vaisselle est blanche et salée ? #201122

    Bonjour Techer,

    Pourriez-vous dans un premier temps nous donner la référence de votre lave-vaisselle s’il vous plaît ?
    Depuis combien de temps l’avez-vous ?
    Votre eau est-elle très calcaire ?

    La vanne de régénération ou le pot à sel pourraient être en cause.
    Si vous êtes toujours sous garantie, insistez pour que ces vérifications soient faites.

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où trouver une notice française Klarstein ? #201110

    Bonjour Roland,

    Je me permets de vous partager la notice de votre radiateur afin que nous ayons la même base de lecture.
    Pour la partie sur la programmation manuelle, rendez-vous en page 32.
    https://res.cloudinary.com/chal-tec/image/upload/bbg/10034232/bda/10034232_BDA_DE-EN-ES-FR-IT.pdf

    Parvenez-vous à faire ce changement ou rencontrez-vous des difficultés ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Qui prends les dommages en charge dans une location ? #201099

    Bonjour Zeus,

    Dans le cas d’invasion de cafard, c’est en général aux propriétaires de prendre cela en charge. Il doit vous fournir un logement salubre. Si les cafards étaient là avant votre installation, vous n’avez pas à prendre en charge quoi que ce soit.
    Attention cependant, si les cafards viennent d’un problème d’hygiène, la faute pourra vous être reporté.

    Quoi qu’il arrive, nous vous conseillons de voir avec une assistance juridique soit via votre assurance habitation soit via votre mutuelle.
    Avant de réinstaller des appareils, il sera utile d’effectuer une désinsectisation afin que le problème ne se présente plus.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Que signifie le code erreur E60 sur un lave-linge Brandt ? #201077

    Bonjour Chakib,

    Le code E60 fait en effet référence à une usure des charbons moteurs, ce qui semble correspondre au problème de tambour que vous rencontrez.
    Il est possible qu’il faille les changer de nouveau.

    Les pièces sont disponibles ici si vous le souhaitez :
    https://pcdt.fr/liste_pieces/?suchbg=BWW8514T&modSelect=2142909&idRef=59253&gruppensuchbg=charbon&piece=charbon&produit=lave-linge&url_marque=BRANDT&userRef=BWW8514T&aSID=44732605945&nbRefs=1&produitA=Lavante%2Fs%C3%A9chante+pose+libre+de+chargement+en+fa%C3%A7ade

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon aspirateur n’aspire plus ? #201076

    Bonjour de FUMEL,

    Dans un premier temps, nettoyez au maximum l’aspirateur, réservoir, filtre, accessoires et tuyaux.
    N’utilisez pas d’eau, seulement un chiffon sec.
    Si après cela, rien ne change, rendez-vous dans votre magasin Darty le plus proche avec l’appareil et la facture.
    L’atelier verra alors d’où provient le problème.
    S’il s’agit d’un problème de moteur ou d’un nettoyage que vous n’auriez pas pu faire, la garantie fonctionnera. Cependant, s’il s’agit d’un nettoyage que vous auriez pu faire (car expliqué dans la notice), cela pourra vous être facturé.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quel code pour télécommande universelle ? #201075

    Bonjour Jocelyn,

    La notice de cette télécommande n’est pas disponible en ligne.
    Une télécommande similaire semble exister, pourriez-vous essayer ces codes s’il vous plaît ?

    0024,0042,0046,0067,0119,0120,0133,0153,0302,0352,
    0391,0522,0536,0540,0584,0585,0586,1317,1364,1366,
    1380,1383,1415,1557,1605,1607,1617,1618,1619,1623,
    1629,1630,1631,1632,1633,1672,1705,5338,5402,5418,
    5497,5830,5834,5962,6114,6209,6210

    Il n’est cependant pas sûr qu’un de ces codes fonctionnent.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment lire un fichier sur USB sur la TV Saba SBA55UHD194 ? #200980

    Bonjour Brasseur,

    Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
    Quelle est l’extension de la vidéo que vous souhaitez lire ?

    Toutes les extensions ne seront pas compatibles avec tous les téléviseurs.
    N’hésitez pas à nous en dire plus, nous pourrons vous dire si vous pouvez convertir ce fichier et comment pour pouvoir le lire sur votre téléviseur.

    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi la porte de mon lave-vaisselle Valberg s’ouvre ? #200973

    Bonjour DELACHAISE,

    Le programme Eco est en effet de 4h30 et non de 30, il s’agit d’une erreur sur la notice.
    Pour moins consommer, la mise en température se fera plus lentement et le lave-vaisselle prendra moins d’eau (9L au lieu de 10 à 24L), le lave-vaisselle prendra le temps de faire son cycle et cela sera plus économique.
    Vous pourrez remarquer ce temps sur la plupart des appareils actuels.

    En ce qui concerne l’activ’door, il faudra activer l’option d’économie d’énergie avant tout. Pour cela, procédez comme dit en page 69 de la notice. Une fois cela fait, vous devriez pour utiliser cette option sur la plupart des programmes, sauf les rapides.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma cafetière Krups ne fonctionne pas ? #200972

    Bonjour Paris,

    Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?
    La référence de votre cafetière est-elle EA82 ?
    S’agit-il de ce modèle ?
    https://www.modesdemploi.fr/krups/ea82/mode-d-emploi?p=2
    S’il s’agit bien de ce modèle, le bac à marc se trouve sur la figure 31/32 ici :
    https://www.modesdemploi.fr/krups/ea82/mode-d-emploi?p=5

    Avez-vous essayé différents cafés ?
    Pourriez-vous essayé de modifier la mouture du café ? Comme dit en haut de cette page.
    https://www.modesdemploi.fr/krups/ea82/mode-d-emploi?p=9

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi je ne peux pas à nettoyer ma cafetière Krups ? #200962

    Bonjour André CAST,

    Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre cafetière durant une dizaine de minutes s’il vous plaît ?
    Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?

    Je me permets de vous partager la notice de votre cafetière :
    https://dam.groupeseb.com/m/1ac1484bda2edb52/original/8020005934-IFU.pdf?timestamp=20231011110627

    Rendez-vous en page 57.
    Essayez de voir si le rinçage automatique n’a pas été activé, dans ce cas, essayez de le désactiver.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quelle cuisinière gaz choisir ? #200958

    Bonjour CHEVALIER,

    Auriez-vous la référence de cet appareil ?
    Nous conseillons en général de toujours passer par des revendeurs connus et à proximité afin d’éviter tout désagrément durant la période de garantie mais aussi pour obtenir facilement les pièces de l’appareil an cas de panne.

    Nous n’avons que peu de retour sur la marque Delonghi et aucun concernant leurs gazinières, qui, comme vous l’avez mentionné ne sont pas revendues en France.
    Que recherchez-vous comme type de gazinière ?
    A quel prix ?
    Peut-être est-il possible de trouver un modèle similaire avec plus de garantie.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Où est le filtre de pompe du lave-linge Electrolux ? #200951

    Bonjour ELISSALDE,

    Ce lave-linge ne semble pas disposer de filtre, à en croire la vue éclatée de votre appareil ci-dessous :
    https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/ARISTON%20AMXXL120FR%2037725.pdf

    La pompe de vidange est la pièce 14 de la page 1.

    Rencontrez-vous des difficultés sur votre lave-linge ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi les chaînes TV sont dans le désordre ? #200945

    Bonjour Wally,

    Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre appareil mais cela est en général possible.

    Si vous la possédez toujours, essayez de voir dans celle-ci pour effectuer ce réglage.
    Ces explications seront à priori dans le chapitre de recherche de chaînes, quelle soit automatique ou manuel. En effectuant une recherche manuelle, vous pourrez à priori ne retenir que celles qui vous intéressent.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-linge ne respecte pas les températures ? #200944

    Bonjour Christian,

    Les programmes Flash 25′ et rapide 39′ peuvent en effet voir la température modifier entre Froid et 40°C.
    Rencontrez-vous des difficultés pour effectuer le changement de température ?

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi ma TV High One ne marche plus? #200937

    Bonjour Orely,

    Je ne suis pas sûr de comprendre, sur quel appareil le changement de HDMI a-t-il été fait ?
    Avez-vous accès aux paramètres du téléviseur ?
    Avez-vous essayé de brancher d’autres sources sur le téléviseur, comme une console ou un PC par exemple ?
    Il faudra peut-être voir du côté de la carte électronique de l’appareil si les branchements sont corrects ou s’il n’y a pas de composant endommagés.

    Étant donné que ce téléviseur ne dispose plus de pièces détachées, si une réparation doit être faite, celle-ci devra se faire sur la carte électronique déjà présente, ce qui n’est pas évident à réaliser.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment raccorder une télécommande à ma TV Qilive ? #200918

    Bonjour Moreaux,

    Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
    Dans un premier temps, pourriez-vous essayer les codes 4340, 3719 et 3528 ?
    Il n’est cependant pas sûr que cela fonctionne.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi la porte de mon lave-vaisselle Valberg s’ouvre ? #200807

    Bonjour DELACHAISE,

    Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture :
    https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/notice/VEST_52414393_VALBERG_15S39DSAD701T.pdf
    Sur votre appareil, l’ouverture de porte en fin de cycle est une option à enclencher. Lorsque vous choisissez votre programme, appuyez sur la touche 13 (voir page 62).
    Il est possible que cette fonction ne soit pas activable sur tous les programmes, comme les programmes rapide par exemple.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-vaisselle Valberg ne démarre pas ? #200802

    Bonjour Vatelia,

    Depuis combien de temps avez-vous ce lave-vaisselle ?
    Le problème est-il récent ?

    Pourriez-vous essayé de le brancher sur une autre prise dans votre habitation s’il vous plaît ?
    Il faudra dans un premier temps vérifier s’il s’agit d’un problème de prise ou de câble d’alimentation.
    A-t-il cessé de fonctionner à la suite d’une coupure de courant ou du jour au lendemain ?
    Si vous êtes toujours sous garantie, contactez directement le SAV d’Electrodépot afin de le faire prendre en charge.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment trouver une date de fabrication ? #200770

    Bonjour Maude,

    Les trois premiers chiffres du numéro de série donnent en général l’année et la semaine de fabrication.
    Cet appareil ayant été pour la première fois commercialisé courant 2022, il semblerait que votre appareil ait été fabriqué la 42ème semaine de 2023 ou 34ème semaine de 2022. A voir quand votre achat a été fait.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon lave-linge Bellavita n’essore plus ? #200767

    Bonjour Elisa,

    Je me permets de vous partager la liste des pièces détachées de votre lave-linge :
    https://www.eurosav.eu/categorie/bellavita/lave-linge/wf1214a-w566c-957356-6428d5bcc2e805ac8de6a66071dfaebf373b0db0

    Vous trouverez un document avec la manipulation à effectuer pour changer les roulements de l’appareil.
    Vous y trouverez aussi un document pour effectuer un test qui peut vous permettre de tester la rotation du tambour ainsi que la vue éclatée du lave-linge qui vous permettra d’identifier la courroie.

    Le plus probable sera en effet un problème de courroie ou de roulement étant donné que le tambour ne tourne pas, même à la main.

    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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