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Bonjour,
Je présume que le type d’appareil concerné est un lave linge.
Si c’est le cas, vous trouverez sûrement une trappe sur le devant de l’appareil. Il faut l’ouvrir et démonter le filtre dedans afin de le nettoyer, ce qui devrait arrêter la fuite.
Si ce n’est pas le cas, merci de nous communiquer le type, la marque et le modèle de l’appareil afin que nous puissions vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel, de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Le combi réfrigérateur / congélateur Arthur martin ARA 3264 est un appareil de classe énergétique A. De plus, il consomme 334 kWh par an en se basant sur une utilisation normale d’un réfrigérateur.
J’espère que ces informations vous seront utiles.
Bonne journée
Emmanuel, de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Le sèche linge avec pompe à chaleur ne produit pas d’air chaud grâce à une résistance et fonctionne de plus en circuit fermé.
De fait, il est obligatoire de vider le bac récupérateur d’eau et de nettoyer les filtres.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je vous mets en lien notre article sur cette marque afin que vous puissiez vous faire une idée sur celle-ci.
En espérant que l’article puisse vous être utile.
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-candy-delectromenager
Sachez également que ce lave vaisselle a une capacité de 15 couverts, de plus il dispose de 2 paniers, dont celui du haut qui est réglable en hauteur. Il a 12 programmes, son niveau sonore est de 46 décibels et il appartient à la classe énergique A+.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement, il semblerait que leur réparateur personnel ne se trouve que dans la région Parisienne.
Malgré tout, le numéro pour les joindre est le 0825 875 937 si toutefois ce n’est pas déjà le numéro que vous avez appelé. Dans ces cas là, il est toujours de joindre le revendeur.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour d’autres questions, et si c’est le cas, donnez nous plus de détails sur votre achat. (Date et lieu d’achat, utilité, fréquence d’utilisation…)
Bonne journée,
Emmanuel, de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Pour des pièces détachées si spécifiques, il faudrait essayer de voir avec votre revendeur si elle est toujours sous garantie, ou s’il peut vous fournir le contact du SAV de la marque.
Plus simplement sinon, nous vous conseillons d’aller dans une mercerie avec la référence de votre machine, les petits commerçants spécialisés seront sûrement plus à même de vous commander la bonne pièce.
En espérant vous avoir aidé. N’hésité pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée.
Emmanuel, de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Nous avons fait un article sur la marque Smeg, je vous mets le lien ci-dessous, en espérant que vous y trouverez les réponses attendues.
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-smeg-france
Bonne journée
Emmanuel, de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pour trouver la température d’un four, pas besoin de tableau de température. Votre four est gradué en thermostat, il suffit donc de convertir ces thermostats en température, en multipliant le thermostat par 30.
Ainsi, le thermostat 5 est équivalent à environ 150°, le thermostat 6 à 180°, le thermostat 7 est quant à lui équivalent à 210°.
De plus, pour les fours à chaleur tournante, le temps de préchauffage est quasiment inutile, et comme la chaleur est diffusée de manière plus homogène, il est conseillé de baisser celle ci de 20° soit quasiment 1 thermostat dans votre cas.
En espérant vous avoir été utile.
Bonne journée,
Emmanuel, de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Le changement d’un thermostat sur un frigo est l’une des opérations les plus compliquées à effectuer seul.
Si votre réfrigérateur est encore sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur, pour connaître votre droit de réparation. Ne faite rien vous même avant cela, car la garantie serait alors caduque.
Si votre réfrigérateur n’est plus sous garantie, nous vous conseillons de faire appel à un technicien professionnel.
Bonne journée,
Emmanuel, de l’équipe Electroguide
Bonjour,
L’extension de garantie passait effectivement celle-ci de 2 à 5 ans.
La reprise à 20% de l’ancien appareil pour un nouvel achat chez Darty ne s’applique malheureusement pas à votre cas. En effet, il faut que celui-ci intervienne dans la sixième ou la septième année après l’achat. Or, depuis septembre 2017, vous êtes dans la huitième année de possession de votre produit.
Désolé de ne pas pouvoir vous aider plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Malheureusement sans plus d’indication sur le produit, il est difficile de définir la référence.
Habituellement le produit comporte une étiquette au dos de celui-ci ou un code sur la tranche de la plaque.
Nous ne pouvons que vous inviter à recontacter votre vendeur pour avoir ces informations, ou à essayer de comparer visuellement votre plaque avec les produit Airlux.
Sinon, envoyez nous la photo de votre plaque de cuisson pour que nous essayons de l’identifier.
Bonne journée,
Emmanuel, de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Les différents réparateurs qui sont intervenus sur le réfrigérateur étaient-ils envoyés par Haier ou par le revendeur ?
Malheureusement, si la garantie n’a pas été suivie par le revendeur et son SAV, les marques en profitent souvent pour dénoncer la garantie.
Vous pouvez toutefois essayer d’exiger une intervention physique de la part de Haier ou du revendeur, selon où vous l’avez acheté et selon la date de fin de garantie.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée
Emmanuel, de l’équipe Electroguide
Bonjour,
La machine ayant été achetée en mai 2016, la garantie court jusqu’en mai 2018, ne vous inquiétez donc pas pour cela.
De plus, la garantie est validée à partir du moment où le sinistre (ou la panne) est déclaré dans les deux ans. Même si le technicien intervient après la date de fin de garantie, le fait que vous ayez déclaré la panne dans ce délai vous donne droit à une prise en charge.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.
Cordialement
Emmanuel, de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Malheureusement, il semble que la marque Valberg ne dispose pas d’un site en nom propre. Nous vous conseillons donc de prendre contact auprès du revendeur où vous avez achetez celui-ci.
Dans le cas d’achat auprès d’un revendeur, il vous faudra toujours vous adresser à lui.
Vous pourrez ainsi leur demander un devis de réparation, mais tous les frais serons à votre charge.
Bonne fin de journée.
Emmanuel, de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Le ressort de bouton est malheureusement l’une des pièces les plus à même de casser sur ce genre d’appareil. Si votre cuisinière n’est plus sous garantie, il est normal que la panne ou la casse ne soit pas prise en charge.
De plus, en passant par un réparateur indépendant, lui doit acheter la pièce auprès de son fournisseur et venir l’installer chez vous. De fait, c’est normal qu’il vous facture la pièce et le déplacement.
Seules les interventions prises sous garantie auprès du magasin ou site où vous avez acheté votre appareil ne sont pas facturées. Cela dépend évidemment de la date de fin de garantie et des conditions appliquées par le revendeur.
Bonne journée
Emmanuel, de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Nous vous conseillons de contacter le SAV du magasin où vous avez acheté votre machine à pain.
Malheureusement, elle semble compliquée à trouver et la marque Unic Line ne dispose pas de son propre service après vente.
Désolé de ne pas pouvoir vous aider davantage, n’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question.
Bonne fin de journée
Emmanuel, de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Le code FA correspond semble-t-il à une détection de fuite.
Nous vous conseillons de faire toutes les vérifications de rigueur.
Votre robinet d’arrivée d’eau est-il correctement serré et n’est-il pas abîmé ? S’il fuit, vous verrez des bulles d’air se former en le trempant dans l’eau, n’hésitez pas à le démonter pour le vérifier entièrement.
Vous pouvez contrôler l’état du siphon de la machine, il s’agit de la base du tuyau d’évacuation à l’arrière de celle-ci. Sortez le tuyau, mettez de quoi protéger un éventuel retour d’eau et penchez votre machine en arrière. Vous pouvez faire la même vérification pour le tuyau d’évacuation que pour le tuyau d’arrivée d’eau. Vérifiez également que le tuyau en question est bien inséré dans l’évacuation, à hauteur d’environ 15 cm.
Vous pouvez également nettoyer le filtre de la pompe, qui se situe derrière la trappe située à l’avant de votre lave-linge. C’est un entretien à faire régulièrement et qui permet un meilleur lavage de votre linge.
Débranchez bien la machine lors de toutes ces opérations, ce qui permettra une réinitialisation lorsque vous la rebrancherez après l’avoir manipulée.
Voici les diverses opérations de maintenance à faire sur votre lave-linge :
https://www.electroguide.com/entretenir-son-electromenager/comment-nettoyer-une-machine-a-laver
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous aez d’autres questions.
Bonne journée
Emmanuel, de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Le site Webdistrib.com se plie comme tous les autres sites à la règle des deux ans selon l’article L217-4 du code de la consommation.
Votre table de cuisson sera soumise à la garantie constructeur Bosch la première année puis sera sous la garantie Webdistrib.com l’année suivante.
Je vous mets le lien des conditions générales de vente de Webdistrib.com ci-dessous, n’hésitez pas à le parcourir pour en être sûr. Vous trouverez les informations nécessaires en page 6.
https://medias.webdistrib.com/Pdf/CONDITIONS_GENERALES_DE_VENTE_Webdistrib.pdf
Nous restons à votre écoute pour toute autre question.
Bonne journée.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Nous avions déjà répondu à cette question il y a un an, je vous mets le lien ci dessous. Il s’agit du contact client du magasin Electrodépôt.
https://www.electroguide.com/go/electrodepot-contact
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée.
Emmanuel de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Nous vous conseillons de tout d’abord vous assurer que le problème vient bien des thermocouples, un diagnostic avec un technicien étant la meilleure solution.
Si vous êtes sûr du problème, il y a toutefois un bon nombre de précautions à prendre. De plus, le fait qu’ils tombent tous en panne les uns après les autres révèle peut être un problème plus grave sur votre plaque de cuisson.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.