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  • en réponse à : Pourquoi mon téléphone fixe Techyo ne sonne pas ? #135749

    Bonjour,

    Il s’agit probablement d’un problème de réglage de sonnerie. Soit dans le choix de celle-ci, soit dans le réglage du volume.

    En l’absence d’une référence précise de votre téléphone, vous trouverez ci-dessous le lien d’une réponse à une autre question concernant la marque Techyo.

    https://www.electroguide.com/question/deblocage-telephone-fixe-techyo

    Vous y trouverez les liens vers 3 notices de téléphones Techyo. Vous y trouverez la réponse à votre question et les manipulations à faire.

    N’hésitez pas à nous recontacter en nous précisant le modèle de votre téléphone si vous ne parvenez à faire ces manipulations.

    Bonne journée,

    Emmanuel, de l’équipe Electroguide

    en réponse à : Quelle est la nationalité de Galaxy Naturel ? #135747

    Bonjour,

    La marque Galaxy Naturel est une marque Tunisienne originaire de M’saken.

    N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.

    Bonne journée,

    Emmanuel, de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Quelle est la taille standard d’une plaque à induction ? #135740

    Bonjour,

    Malheureusement, la taille standard d’une plaque à induction est de 56 cm par 49 cm. Il n’existe pas de plaque correspondant à votre demande.

    Désolé de ne pouvoir plus vous aider.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Peut-on réparer un réveil HS après coupure de courant ? #135743

    Bonjour,

    Malheureusement, il se peut qu’à son âge, votre réveil ait mal supporté cette micro-coupure, qui peut mettre à l’épreuve les divers composants. Je crains ne pas pouvoir vous apporter de solution raisonnable car même si une réparation serait possiblement envisageable, il est peu probable que ce soit une bonne opération financière. Rien ne vous empêche bien évidemment de garder l’objet, même non fonctionnel, s’il a une valeur sentimentale.

    J’espère que vous arriverez à trouver un réveil aussi fiable par la suite et je vous conseille d’opter pour des multiprises avec protection contre la foudre, s’il était branché sur une installation de ce type. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions supplémentaires.

    Bonne journeé

    Emmanuel, de l’équipe Electroguide

    en réponse à : Qu’est-ce-que la marque Brandy Best ? #135713

    Bonjour,

    La marque Brandy Best est totalement indépendante et n’a rien à voir avec Brandt. Nous n’avons pas encore fait de page complète sur celle-ci mais les avis sont plutôt positifs. Selon le budget que vous mettez dans votre appareil, si un de cette marque vous intéresse, il peut être intéressant d’opter pour une extension de garantie, la passant de deux à cinq ans, pour plus de sérénité.

    Bonne journée

    Emmanuel, de l’équipe Electroguide

    en réponse à : Comment nettoyer un réfrigérateur ? #135704

    Bonjour,

    Pour le nettoyage de réfrigérateur, sachez qu’il faut prendre quelques précautions.

    Tout d’abord, prenez soin d’enlever tous les aliments de celui-ci.

    Ensuite, enlevez les parties que vous pouvez nettoyer. Pour des étagères comme les vôtres qui sont inamovibles, prenez soin de nettoyer à l’eau froide vos étagères en verre car si celles-ci sont froides, le contact avec de l’eau chaude risque de les fissurer.

    Pour nettoyer, prenez soit du vinaigre blanc, soit du bicarbonate de soude, qui sont deux ingrédients non toxiques, écologiques et respectueux de l’environnement (et donc de votre nourriture). Vous pouvez laissez agir ceux-ci sans problème, si vous ne pouvez pas frotter, essayez avec une vieille brosse à dent ou mettez le bicarbonate sur la rainure et versez y du jus de citron, le mélange moussera et devrait désincruster la plupart des tâches. Rincez à l’eau froide avec une éponge et essuyez les étagères. Replacer toutes les pièces précédemment enlever.

    N’hésitez pas à nous dire si cela a fonctionné.

    Bonne journée et bon courage.

    Emmanuel, de l’équipe Electroguide

    en réponse à : Comment réparer un compresseur de réfrigérateur ? #135702

    Bonjour,

    Veuillez-nous excuser pour le temps de réponse.

    Effectivement, votre cas paraît compliqué.

    Tout d’abord, demander 600€ pour un compresseur paraît excessif, dans la plupart des cas, ceux-ci coûteront plutôt dans les 200€.

    Pour les réparations, essayez de passer par votre revendeur, car même si celui-ci n’est plus sous garantie, vous aurez un réparateur fiable et objectif sur votre problème. Vous devrez bien évidemment payer tous les travaux mis en place mais vous aurez un devis certainement plus détaillé et justifié.

    De plus, si votre réfrigérateur n’est plus sous garantie, sachez que vous pouvez demander un réparateur chez n’importe quel revendeur, mais tous les frais seront pour vous.

    En espérant que vous trouverez une solution à votre problème, n’hésitez pas à nous tenir au courant des avancés.

    Bonne journée,

    Emmanuel, de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Doit-on ôter la plaque en aluminium dans un micro-ondes ? #135700

    Bonjour,

    En effet, cette plaque est structurellement nécessaire à votre micro-onde, elle n’a aucune raison d’être retirée ni modifiée. Il s’agit du guide d’onde, généralement situé sur un des panneaux latéraux de l’appareil. Sa fonction est justement la régulation et le guidage des ondes à l’intérieur de votre appareil, ce qui oblige à le garder en place.

    Bonne journée

    Emmanuel, de l’équipe Electroguide

    en réponse à : Quelle est la garantie constructeur Continental Edison ? #135698

    Bonjour,

    Toute garantie constructeur est de 2 ans, et Continental Edison n’est pas exempt de cette règle.

    Votre téléviseur n’est donc malheureusement plus sous garantie.

    Désolé de ne pas pouvoir plus vous aider.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide

    en réponse à : Quelle est la garantie d’une imprimante Epson ? #135695

    Bonjour,

    Sauf erreur, pour tout achat, la garantie sera automatiquement de 2 ans, répartie entre le constructeur et le revendeur.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide

    en réponse à : Pourquoi un lave vaisselle ne vidange pas ? #135683

    Bonjour,

    Vérifiez que le tuyau d’évacuation est bien enfoncé d’environ une quinzaine de centimètres dans la bouche d’évacuation. Si c’est le cas, vérifiez également que rien n’obstrue l’évacuation dans la cuve. Si rien ne change, le problème est alors plus technique, possiblement au niveau de la pompe, auquel cas l’intervention d’un technicien sera nécessaire.

    Si votre lave-vaisselle est encore sous garantie, ne démontez rien et appelez le SAV du reveendeur car si vous essayez de le démonter, la garantie sera dénoncée. Sinon n’hésitez pas à nous donner le modèle et la date d’achat afin de voir comment nous pouvons vous aider.

    Bonne journée

    Emmanuel, de l’équipe Electroguide

    en réponse à : Que faire si je n’ai pas de nouvelles d’un SAV ? #135681

    Bonjour,

    Veuillez-nous excuser pour la réponse tardive, nous espérons que votre problème a pu être résolu.

    N’hésitez alors pas à les relancer sans cesse. Et si cet achat à été fait en magasin, a faire de même. Il n’y a malheureusement pas grand chose à faire de plus. Ce n’est effectivement pas normal mais cela arrive souvent dans les réparations nécessitant une commande de pièce, puisque eux aussi attendent d’être livrés par le fournisseur.

    N’hésitez pas à nous recontater si le problème n’a pas évolué.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment nettoyer les vitres d’un four? #135679

    Bonjour,

    C’est possible mais nous vous le déconseillons.

    Vous pouvez ôter le tiroir en bas de votre four et utilisez un manche avec un linge humide à passer dans la fente des deux vitres que vous devriez apercevoir en vous allongeant en dessous de la porte.

    Sachez tout de même qu’en cas de casse ou si vous laissez le linge coincé, par exemple, cela peut être dangereux mais surtout, si votre four et encore sous garantie, celle-ci sera alors dénoncée car vous aurez porté atteinte à l’intégrité de votre appareil.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Pourquoi mon réfrigérateur fait du bruit ? #135677

    Bonjour,

    Il nous faudrait plus de précisions, quel âge à votre réfrigérateur ?

    Certains réfrigérateurs sont de nature très bruyante, il est toujours écrit sur la notice le décibel de celui-ci excepté sur les réfrigérateur trop âgés. Essayez de le décaler légèrement du mur, parfois il suffit que le compresseur s’arrête ou s’allume et le frottement avec le mur amplifie ces bruits.

    N’hésitez pas à nous redonner des nouvelles pour essayer de régler au mieux votre problème.

    Bonne journée,

    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Peut-on me livrer chez moi, en étage d’immeuble ? #135675

    Bonjour,

    C’est une condition à voir avec votre vendeur, mais en principe les grandes marques de distributeurs proposent cette option. Si la livraison est assurée, le livreur devra l’apporter jusqu’à votre appartement. Vous pouvez parfois aussi demander la reprise de votre matériel usagé.

    De plus, vous pouvez aussi voir avec votre vendeur mais certains distributeurs proposent un forfait pour l’installation en supplément.

    Bonne journée,

    Emmanuel, de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment récupérer un mot de passe perdu pour allumer un PC ? #135673

    Bonjour,

    Malheureusement, il n’y a que deux solutions à votre problème. Vous pouvez demander le mot de passe à la personne qui vous l’a envoyé et qui est censée le connaître. L’autre option consistera à formater votre ordinateur depuis le BIOS, vous évitant ainsi de rentrer dans la session utilisateur.

    Bonne journée,

    Emmanuel, de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Problème cafetière Domo #135671

    Bonjour,

    Nous avions fait un dossier sur la marque Domo, je vous mets le lien ci-dessous.

    https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-domo-delectromenager

    Il ne semble pas y avoir de problème récurrent sur leur problème.

    Après vérification, l’eau de Boussu est une eau très très dure, à hauteur de 54°f ce qui signifie une eau très calcaire. Pour vous donner une idée, 54°f, signifie que pour 100m3 d’eau utilisé, vous avez fait passer 54 kg de calcaire dans vos tuyaux.

    Avez-vous essayer de passer votre cafetière au vinaigre blanc ? Mettez de l’eau et une demi bouteille de vinaigre blanc dans le réservoir de votre cafetière, et mettez la en route si le problème vient de là, elle devrait se décrasser toute seule. Attention tout de même aux vapeurs de vinaigre blanc, très désagréables et abrasives pour le nez. De plus, faites un cycle ou deux avec simplement de l’eau après, de manière à nettoyer votre cafetière.

    N’hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.

    Bonne journée

    Emmanuel, de l’équipe Electroguide

    en réponse à : D’où vient un manque d’arrivée d’eau sur un lave-linge ? #135669

    Bonjour,

    Tout d’abord, après 3 ans, vous ne pouvez plus contester la fin de garantie.

    Avez-vous vérifié votre robinet d’arrivée d’eau ? Celui ci fuit-il ou est-il fendu ? Même une fuite minime peux déclencher ce genre de voyant.

    De plus, avez-vous vérifié que les filtres n’étaient pas encrassés au niveau des tuyaux ou de l’électrovanne ?

    Pourriez-vous nous renseigner sur les raisons de la demande de SAV précédemment faite ainsi que sur la réponse et / ou l’intervention effectuée ?

    Bonne journée,

    Emmanuel, de l’équipe Electroguide.

    en réponse à : Comment sont les prises TV à Sainte-Lucie ? #135667

    Bonjour,

    La télévision que vous souhaiter acheter fonctionnera parfaitement sur les îles de Sainte-Lucie puisque les normes électriques correspondent aux normes européennes soit 220 volts 50 hertz. Cepandant les branchements sont de type américain. Il suffira donc d’acheter un adaptateur universel afin que votre correspondant puisse la brancher sans difficulté.

    Des adaptateurs de ce type:

    https://www.electroguide.com/go/adaptateur-secteur-europe-vers-usa

    N’hésitez à revenir auprès de nous pour tout autre question.

    Bonne journée,

    Emmanuel, de l’équipe Electroguide

    en réponse à : Quels sont les marques fabriquées en Europe ? #135665

    Bonjour,

    Le "made in France" n’existe malheureusement plus, mais vous trouverez tout de même des marques allemandes de très bonne facture. Je vous partage en lien un dossier que nous avions publié sur le sujet.

    https://www.electroguide.com/refrigerateur-made-in-france

    En espérant qu’il pourra vous aider dans vos choix.

    Bonne journée,

    Emmanuel, de l’équipe Electroguide.

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