Toutes mes réponses sur les forums
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Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre télécommande ?
Nous n’avons pas connaissance de télécommande universelle LG.
N’hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions vous aider au maximum.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Lorsqu’une marque informe le client que le produit garanti n’est pas réparable, il n’est pas malheureusement pas possible de refuser un échange. Il est même possible qu’il vous échange votre appareil cassé contre un de moindre valeur. C’est hélas tout à fait normal, car après tout achat, l’électroménager perd en valeur au fil du temps. C’est donc ce ratio qu’il faudra prendre en compte.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pour ce genre d’application il y a plusieurs critères à respecter. Tout d’abord, votre téléviseur est-il connecté à votre réseau WiFi ?
Et ensuite, il est possible que les téléviseurs Aya ne possèdent pas cette option car étant une marque discount il se peut qu’elles ne soient pas adapté à ces applications.
Vous pouvez toujours faire l’acquisition d’une télécommande universelle disponible en supermarché ou en ligne pour environ 10 € à 15 €.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Dans votre cas, la seule solution sera de contacter le SAV, un technicien se chargera alors d’effectuer les réparations. Si le problème recommence encore, nous vous conseillons de changer tout bonnement de matériel car un problème qui se réitère plusieurs fois provient nécessairement d’un problème plus profond.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pour ce genre de problème, il est en général conseillé de vérifié si votre câble HDMI fonctionne correctement. Si cela ne change rien, vous pouvez effectivement le ramener au magasin afin de procéder soit à un échange soit un avoir. N’hésitez pas à appeler le SAV de votre revendeur pour être sûr que la prise en charge se fera sans problème.
Je me permets de vous partager un lien vers notre avis sur la marque Edenwood.
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-edenwood
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement, cette conclusion est étrange car en vérifiant sur la notice des Eco Bubble, le message SUD correspond à un surplus de produit dans la machine au moment du cycle. Votre machine tient sa particularité du fait qu’elle engendre beaucoup de mousse au moment du lavage pour mieux nettoyer votre linge. En mettant un peu trop de produit, un surplus de mousse se fait et la machine s’arrête pour laisser la mousse se dissiper.
Essayez peut-être en mettant un peu moins de produit.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Vous pourrez trouver des clayettes sur ce site, je vous mets le lien ICI , il en existe des universelles, n’hésitez pas à vérifier les mesures.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Si votre machine fait tout disjoncter, il s’agit probablement d’un court-circuit présent dans la machine.
Nous vous conseillons donc de contacter le SAV, où de vous rendre directement en magasin si vous l’avez achetée par ce biais.
Expliquez leur votre problème. Il faut bien leur faire comprendre que votre machine a probablement un défaut de fabrication. Dans tous les cas vous avez 7 ou 14 jours selon les revendeurs pour ramener un appareil qui ne vous convient pas.
Mais si la panne n’est pas reconnue par leurs services vous devrez prendre à vos frais le rapatriement de la machine. Expliquez leur donc clairement le problème.
De plus, si la machine n’a pas vidangé toute seule, faites le, car si le magasin vient récupérer la machine ou si vous devez l’emmener, ce sera utile.
Je me permets de vous mettre un lien vers un de nos articles montrant la marche à suivre.
https://www.electroguide.com/comment-vidanger-un-lave-linge
En espérant avoir pu vous aider. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Oui, vous aurez globalement les mêmes garanties chez Darty et Boulanger.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Malheureusement non, les garanties pour téléviseurs ne comprennent que les pannes et non la casse.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Le problème de votre décodeur n’est présent que lorsque le lecteur Blu-ray est éteint, si je comprends bien ?
Le décodeur s’allume en même temps que le lecteur Blu-ray ?
Pouvez-vous nous donner plus d’explications ? Est-ce que vous utilisez vos appareils via une télécommande, ou directement par leur bouton d’allumage ?
Bonne journée
Emmanuel, de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Il est difficile de savoir où est réellement l’usine de fabrication des produits EssentielB mais ceux ci sont conçus et designés en France.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Avez-vous vérifié votre branchement HDMI ? Il se peut que celui-ci soit endommagé et ne retransmette que le son et non plus l’image. Si vous pouvez, il serait intéressant d’essayer un nouveau câble.
Si votre câble HDMI est en parfait état, alors il peut s’agir d’un problème plus important et l’intervention d’un technicien sera nécesssaire. Si votre téléviseur est encore sous garantie, il ne devrait pas y avoir de problème, sinon vous pouvez demander un technicien, non sans avoir demandé un devis car il se peut que les réparations soient un peu chères.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pour enlever cette erreur, il faut réinitialiser votre plaque. Pour cela il suffit de débrancher, d’attendre une dizaine de secondes et de rebrancher votre plaque.
Sinon, vous pouvez trouver sous celle-ci un petit bouton "Reset" sur lequel il suffira d’appuyer.
Le problème devrait alors disparaître.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Votre problème peut-être lié à beaucoup de choses.
Si déjà la courroie est en bon état, c’est bon signe.
Ainsi, peut-être s’agit-il de l’électrovanne qui est défectueuse. Ainsi, la première vanne s’ouvrira et laissera passer l’eau mais la deuxième ne s’ouvrira pas et ne démarrera pas. Si vous êtes bricoleur, vous pouvez tester l’électrovanne au multimètre, en la connectant à l’électrovanne, celle-ci devant être à environ 4 kOhms. Vous pouvez en faire de même avec le thermostat de votre machine. Si aucune valeur ne s’affiche, il se peut qu’il soit défaillant.
Ensuite, peut-être s’agit-il de la résistance. Si celle-ci ne fonctionne plus, l’eau ne chauffera pas et la machine ne démarrera pas. Dans ce cas là, il vous suffit de lancer un programme à froid et de voir si celle-ci se met en marche.
Dans tous ces cas, la panne est réparable, même si la réparation entraîne un certain coût, cela peut-être faisable.
Malheureusement il peut aussi s’agir d’un problème moteur et dans ce cas-là, la réparation, même si elle est faisable, n’est plus rentable.
N’hésitez pas à contacter un technicien qui sera à même de vous conseiller sur les réparations à effectuer.
Vous pouvez contacter des revendeurs pour vous envoyez un technicien si besoin, mais tous les frais seront évidemment pour vous.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Vous pourrez trouver la notice de votre four micro-onde directement sur le site de Conforama.
A ce lien:
https://media.conforama.fr/Medias/500000/20000/0000/500/40/MANUEL_520541_2.pdf
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Plus connue pour ses téléviseurs, la marque Sharp a quelque peu décoté à l’avènement de la TV Led. Celle-ci semble ceci dit se racheter en fabricant désormais des réfrégirateurs et lave-vaisselles dignes de ce nom. Je me permets de vous mettre en lien notre avis sur un des lave-vaisselles Sharp :
https://www.electroguide.com/lave-vaisselle-sharp-qw-c12f471s-avis-comparatif
En ce qui concerne les réfrigérateurs, ceux-ci semblent avoir bonne presse, notamment au niveau de leurs réfrigérateurs américains. A voir donc, vous pourriez tomber sur de très bon produits.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il est étonnant que Polti aient pu vous dire que cet appareil était irréparable. Ceci dit, au vu du prix d’achat, il vous reviendrait sans doute plus cher de devoir payer une réparation, donc un technicien plus la pièce plutôt que d’en racheter un neuf. Il est vrai que ce n’est pas très écologique mais ce ne serait pas du tout rentable pour vous.
Désolé de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
En l’absence de référence exacte de votre ordinateur, je me permets de vous partager un lien où vous pourrez peut-être trouver celui qui conviendra à votre appareil.
Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous donner la référence sur cette même page.
https://www.amazon.fr/s/?ie=UTF8&keywords=chargeur+packard+bell&tag=googhydr0a8-21&index=aps&hvadid=185271277345&hvpos=1t1&hvnetw=g&hvrand=8083077524026815832&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=e&hvdev=c&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=9056041&hvtargid=kwd-1403293501&ref=pd_sl_91nrvxsz6e_e
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
S’agit-il de ce que vous mettez dans votre réfrigérateur ou de votre réfrigérateur lui-même ?
S’il s’agit d’inox, ce n’est pas normal et votre inox est possiblement abîmé.
S’il s’agit de boîtes de conserve ou autre, c’est tout à fait normal car l’intérieur de votre frigidaire est humide, et il est déconseillé de mettre des récipients en fer à l’intérieur de celui-ci.
S’il s’agit de votre réfrigérateur lui-même, il paraît compliqué voire impossible que votre appareil rouille car il n’y a plus de fer dans ceux-ci.
Quoi qu’il en soit, nous vous conseillerions de vider votre réfrigérateur et de le nettoyer à l’aide de bicarbonate de soude ou de vinaigre blanc. Ceux-ci sont de très bon détergents et ne sont pas toxiques.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.