Toutes mes réponses sur les forums
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Bonjour,
Oui, vous avez raison, si l’usure n’est pas accessible, que le joint n’est pas visible et que ce défaut n’est pas dû à une mauvaise utilisation ou un mauvaise entretien, nous vous conseillons d’insister.
Malheureusement, cela peut arriver, mais si un collage à mal été fait, ou n’a pas tenu, ils doivent vous proposer un dépannage.
N’hésitez pas à insister, ou si pour eux le problème vient de votre utilisation, qu’ils vous expliquent clairement ce qui dénonce sa garantie.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Normalement, ils devraient faire une réparation et vous rappeler. S’ils ne souhaitent pas faire de réparation et vous échanger votre appareil mais que cela met trop de temps à cause du problème de stock, demandez à avoir un autre appareil du même montant de votre téléviseur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ce produit n’est disponible que sur le site Afrimarket. Nous n’avons donc malheureusement aucun retour d’avis afin de savoir la qualité de celui-ci.
Désolé de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il se peut que celle-ci ait un problème de stabilisation de thermostat. Le compresseur va alors s’efforcer de maintenir à température votre cave.
Peut-être n’était-ce pas la spécialité de votre dépanneur, les caves à vin n’étant pas encore très répandues.
Que votre garantie soit terminé ou non, n’hésitez pas à adresser votre demande à votre revendeur. Si celle-ci est terminée, contactez-les et demandez un devis afin d’envisager une réparation au besoin.
Mais un moteur qui marche en continu est assez souvent un problème de compresseur. Vous pouvez vérifier par vous même le joint de porte qui s’il est usé fera varier la température.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pourriez-vous me donner la marque et/ou référence de votre plaque précédente ?
Peut-être la plaque Far fonctionne-t-elle de manière différente de votre ancienne plaque.
Malheureusement, je ne sais comment vous aider plus que cela sans plus d’informations.
Je me permets de joindre à ce message le manuel d’utilisation de l’appareil.
https://media.conforama.fr/Medias/600000/40000/7000/900/70/MANUEL_647970_1.pdf
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Tout d’abord, votre problème est souvent lié aux téléviseurs d’entrée de gamme. Les mises à jour sont à faire manuellement via un site et une clé USB malheureusement pour vous, comme vous l’avez fait remarquer, si vous ne disposez pas de ce numéro de série vous ne pourrez pas l’obtenir.
Effectivement, vendre un appareil sans numéro de série est interdit, mais le problème reste toujours de prouver que celui-ci a bien été arraché avant l’achat, ce qui n’est pas une mince affaire.
Disposez-vous encore du carton ? Celui-ci devrait y être inscrit. Demandez ensuite à Conforama comment faire (ou si vous l’avez sur la notice, utilisez le lien du site pour la télécharger) cette mise à jour, copiez-la sur une clé USB et branchez-la à votre téléviseur. La mise à jour se fera d’elle-même.
Désolé de ne pouvoir vous aider davantage, seul le numéro de série peut vous aider.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Rien dans la notice de cette plaque n’explique une fluctuation de température aussi importante.
Pourriez-vous nous donner la référence de celle-ci afin d’essayer de vous aider au mieux ?
Il semblerait que votre plaque se mette rapidement en "arrêt d’urgence", quand la température est trop chaude par rapport à ce que vous avez programmé, celle-ci s’arrête.
Pour réchauffer vos lait ou potage, préférez plutôt les programmes 3 ou 4.
Certaines plaques Far disposent de la fonction boost, qui permet à la plaque de supporter une chaleur plus importante, essayez de l’utiliser. N’hésitez pas à utiliser aussi le minuteur de la plaque qui gérera le temps de cuisson.
Désolé de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement, si votre machine nécessite un tel changement pour seulement un joint, l’investissement n’est peut-être pas le bienvenu.
Vous pouvez effectivement trouver cette serrure aux alentours de 60€.
A vous donc de voir si cela vaut le coup ou non.
Effectivement après recherche avec le code de bloc serrure que vous m’avez donné j’ai pu retrouver la notice du joint et il semble que ce seul joint existe pour votre machine.
Je suis désolé de ne pouvoir vous aider davantage, ce changement de serrure pour un simple changement de joint paraît très étonnant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Nous sommes un site d’aide aux consommateurs spécialisé en électroménager.
Vous pouvez directement contacter Darty au 0 973 323 310, et leur demander quelles sont les démarches à suivre afin de récupérer ce code, ou d’en avoir un nouveau.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Cela paraît très étrange, car même si le produit ne dispose pas de notice disponible sur internet, selon les avis, il n’y a que le joint à changer.
Vous ne devriez pas être obligé de changer le bloc serrure.
Pouvez-vous me dire comment il est écrit dans la notice que le bloc serrure est à changer ?
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
La marque Chaufelec est une sous marque de Noirot qui est fabriquée en France et de très bonne facture.
Il y a peu d’avis sur celle-ci. Il est donc compliqué de s’en faire un.
Je me permets de vous mettre en lien un top selon nous des meilleurs radiateurs, vous y trouverez un autre produit de cette marque.
https://www.electroguide.com/top-7-radiateur-electrique-a-inertie
Quant à ses performances, ils disposent des mêmes que tous les autres radiateurs à inertie.
Une fois éteint il conserve la chaleur afin de continuer à irradier.
Il possède une technologie qui lui permet de chauffer quasiment instantanément. Ainsi qu’un écran digital rétro-éclairé.
Celui-ci semble donc être un assez bon produit. Somme toute dans la moyenne.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Afin de doser correctement vos produits, vous pouvez vous référer à la notice écrite sur l’étiquette de votre adoucissant ou de votre liquide lave linge. En général il s’agira simplement uniquement d’une quantité équivalente à un bouchon.
Diminuez les quantités en fonction de la quantité de linge que vous mettez dans votre machine.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Avez-vous essayé de demander chez Boulanger s’il possèdent toujours ces pièces ?
Sinon, je me permets de vous joindre un lien commercial, Listo étant une marque uniquement vendu par Boulanger, il semble difficile d’en trouver, mais peut-être trouverez vous votre bonheur.
Pensez bien à vérifier les mesures ainsi que les frais de port si vous souhaitez commander.
https://www.amazon.fr/s/ref=nb_sb_noss?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&url=search-alias%3Daps&field-keywords=tiroir+cong%C3%A9lateur+listo&rh=i%3Aaps%2Ck%3Atiroir+cong%C3%A9lateur+listo
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement, ce n’est pas normal.
Etes-vous sûr du choix de joint ?
Pourriez-vous nous donner la référence de ce joint ?
Normalement, lorsque vous changez un joint de lave-vaisselle, vous n’avez qu’à ôter le joint usagé, nettoyer la zone du joint et remettre un neuf.
N’hésitez pas à nous tenir informé afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Dès qu’une panne se déclare sur vos appareils, si ceux-ci sont garantis, n’hésitez pas à tout de suite faire appel à votre revendeur. Ils s’occuperont alors de réparer votre appareil si toutes les conditions de garantie sont respectées. Comme par exemple que celui-ci soit bien en panne et non cassé, que l’appareil n’ait pas été utilisé pour autre chose que son utilité etc.
Pour le remplacement de votre appareil, eux seuls peuvent prendre cette décision. En général si votre réfrigérateur n’est pas réparable ou que sa réparation est trop cher.
N’hésitez pas à nous tenir informé.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Une réinitialisation de la carte me paraît compliquée.
Mais vous pouvez peut-être faire appel à un revendeur afin d’effectuer un diagnostic.
Faites au préalable effectuer un devis car les frais seront à votre charge.
Désolé de ne pouvoir vous aider davantage, mais pour un appareil de cette âge, vous serez quasiment toujours perdant à le réparer plutôt que d’en racheter un neuf.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je me permet de vous faire un début de réponse car votre problème me parait épineux et demande réflexion.
Tout d’abord, en ce qui concerne le renvoi de marchandise, CDiscount peut effectivement vous le demander car s’agissant d’une plaque de cuisson, celle-ci peut faire une taille inférieure à la taille réglementaire justifiant un déplacement. Il en va de même pour le poids, chaque revendeur ayant sa propre limite d’intervention à domicile.
Ensuite, en ce qui concerne le retour que vous devez payer et rembourser en bon d’achat, cela , à titre personnel en temps qu’acheteur me paraît très étrange. Je me permets donc de me renseigner un peu plus, afin de vous donner la meilleure réponse.
Je me permettrai de reposter ici dès que j’en saurai plus, de votre côté, n’hésitez pas à nous tenir au courant des avancées. Leur avez-vous demandez le pourquoi du remboursement en bon d’achat et non en virement sur votre compte ?
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Veuillez m’excuser pour la réponse tardive.
Il semblerait que vous puissiez changer les gicleurs. Chaque gicleur à un numéro qui va avec un brûleur. Vous devriez pouvoir trouver cette information sur la notice de la gazinière sur internet.
Il faudra ensuite changer les brûleurs et régler le débit de l’air.
Vous devriez pouvoir trouver les gicleurs que vous souhaitez sur internet.
Cela dit nous vous encourageons à être extrêmement précautionneux en ce qui concerne les manipulations effectuées avec du gaz, car mal fait, les conséquences peuvent être catastrophiques.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il vous sera probablement plus utile de simplement acheter une carte SD supplémentaire afin de stocker vos photos / vidéos ou messages. Excepté si vous êtes demandeur d’applications un peu lourdes, les 64go ne vous seront pas forcément nécessaires.
Mais vous pouvez effectivement largement rester sur la marque Huawei. Les deux sont de très bonne facture et rivalisent aisément avec des marques comme Sony ou Samsung.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.