Toutes mes réponses sur les forums
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Bonjour,
Cette décote est tout à fait normal, car celle-ci commence dès l’achat de votre appareil.
Etant donné que pendant ces 2 années, vous l’avez utilisé et donc usé, la décote est normale.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Selon le site par lequel vous passerez, il est probable que vous deviez au préalable créer un compte sur le site du revendeur. Sans cet accès, le site ne reconnaîtra pas votre adresse mail et refusera donc d’aller plus loin dans le processus d’achat.
En l’absence de plus de détails, nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous donner des précisions si cela ne vous aide pas.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ne vous en faites pas, ces demandes sont toutes à fait normales.
En ce qui concerne la géolocalisation, c’est simplement de la prudence pour éviter que les sous-traitants, qui transportent souvent de nombreux produits de valeur, puissent être suivis à la trace. Et pour votre iCloud, cette demande est faite dans le but de vous protéger contre le piratage de vos données pendant les réparations, il n’y a normalement pas de problème, mais on ne sait jamais.
Dans tous les cas, lorsque vous donnerez votre téléphone à Darty, ils vous donneront un papier qui attestera de la prise en charge de votre téléphone. Il n’y a donc pas de risque quant à la désactivation de ces paramètres. Paramètres que vous trouverez dans les options de votre téléphone.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Il n’est pas nécessaire de garder les cartons. Cependant nous vous conseillons de les garder le temps des 7 ou 14 jours de rétractation selon les revendeurs.
Petite information cependant, en ce qui concerne les box internet, il est nécessaire de conserver les cartons car celles-ci devront être retournées dans l’emballage d’origine.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Tout d’abord, l’extension de garantie vous servira dans le temps mais pas dans la prise en charge de plus d’incident sur votre appareil.
Par carte graphique, parlez-vous d’un écran sur votre réfrigérateur ?
Ensuite, il y a plusieurs critères à prendre en compte pour faire fonctionner une garantie.
Par qui l’installation a-t-elle été faite ? S’il s’agit de vous uniquement, la faute vous incombera malheureusement et la garantie ne sera pas valable. Si un technicien était présent lors de la livraison, vous pouvez le mentionné et faire fonctionner cette garantie.
Pour ce qui est des dégâts, si votre appareil est tombé et que les dégâts sont visibles, il ne sera alors malheureusement pas garanti. Si en revanche ceux-ci ne le sont pas, vous pouvez essayer de l faire passer sous garantie.
Quoi qu’il en soit, n’hésitez pas à contacter le SAV et à leur poser la question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Plusieurs problèmes sont envisageables dans votre cas.
Tout d’abord, nous vous conseillons de vérifier votre bouchon et le joint de l’emplacement du sel. Si ceux-ci sont fissurés ou cassés, le sel se consommera beaucoup plus vite.
Vous pouvez aussi réaliser un lavage à vide en mettant uniquement 2 litres de vinaigre blanc directement dans votre lave-vaisselle. En général, votre machine utilisera plus de sel selon la dureté de votre eau. Ainsi, plus votre machine sera encrassée plus elle utilisera de sel.
Vous avez aussi l’option de ne pas mettre de sel mais de bien utiliser des tablettes 3 en 1 que vous pouvez combiner, si vous souhaitez, à un bouchon de vinaigre blanc. Cependant, cela ne marchera comme il faut que si votre eau n’est pas trop calcaire. Cela risque de ne pas être suffisant s’il elle l’est.
Si votre garantie est toujours valide, n’hésitez cependant pas à contacter le SAV de votre revendeur.
En espérant que ces conseils vous seront utiles.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Elctroguide.
Bonjour,
Pourriez-vous nous préciser la marque de votre téléviseur ?
Il est cependant probable que vos enregistrement n’aient pas fonctionné.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Malheureusement, votre montre Sony n’est pas compatible avec les iPhone. La 3e version de celle-ci est compatible via une application iPhone. Mais votre montre étant plus âgée, il n’est pas sûr que cette application fonctionne pour votre montre.
Nous sommes navrés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il est difficle de trouver le lieu de fabrication des produits Hoover. Mais quoi qu’il arrive, si vous passez par un revendeur conventionnel en magasin, n’ayez aucune crainte, ils n’ont aucun intérêt à ne pas faire la demande de vos pièces détachées. Nous vous conseillons de vous rappeler régulièrement à leur bon souvenir afin que ceux-ci prennent en charge votre appareil au plus vite. Il n’est cependant pas utile de les menacer, ceux-ci étant malheureusement soumis au temps d’arrivée des pièces détachées, qu’importe d’où elles viennent.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il est malheureusement assez peu probable de retrouver un joint pour ce four, en général on compte une dizaine d’années pour la vente de pièces détachées d’appareils électroménager. Au vu de l’apparence du sélecteur, les pièces ne doivent plus être disponibles.
Cependant, vous devez pouvoir demander à votre propriétaire de changer votre four. Vous pouvez vérifier si votre cuisine est marquée comme équipée dans votre bail et si celui-ci apparaît. S’il apparaît, votre bailleur doit vous assurer qu’il y en ait un fonctionnel dans votre appartement. Si votre bailleur est réticent à l’acheter, vous pouvez demander une réduction de loyer car il est compris dans votre loyer. Vous pourrez ainsi le vendre à votre bailleur à la fin de votre location. Nous vous conseillons tout de même de vérifier les clauses de votre location.
Dans tous les cas, au vu de la vétusté de votre four, il est évident que celui-ci doit être changé.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Malheureusement, les conditions de la garantie sérénité Cdiscount ne sont effectivement pas très claires.
Cette garantie n’est en effet pas une extension de garantie mais plus une garantie en plus de celle constructeur.
Ainsi, vous avez sans doute dû prendre une Garantie sérénité de 2 ou 3 ans et celle-ci est malheureusement terminée car elle commence à la date d’achat.
Vos 2 garanties sont donc malheureusement expirées.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pour déboucher ce trou, il vous suffit de prendre un petit bout de fil de fer ou une aiguille, quelques chose de dur et fin et passé le dans ce trou pour enlever ce qui le bouche.
Vous pouvez ensuite verser une demi verre d’eau très chaude dans ce trou afin de le nettoyer correctement.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il est malheureusement plus possible que vous retrouviez votre four, les électroménagers ayant en général une durée de vente de 10 ans.
Je me permets de vous mettre en lien un top de l’année 2018 sur les Meilleurs four encastrable de 2018.
Vous y trouverez un four Sauter. Malheureusement, parmis tous les fours Sauter disponibles sur leur site, tous mesurent 58, 5 cm de hauteur ce qui doit être trop grand pour votre niche.
Je vous mets en lien le site de Sauter.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous ne trouvez pas votre bonheur ou pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Oui, absolument, cette garantie est cessible à partir du moment où vous donnez bien la facture à la personne qui vous la rachète. Pour être sûr vous pouvez faire une petite lettre comme quoi vous certifiez avoir vendu l’appareil ainsi que son extension de garantie. Ce n’est peut-être pas nécessaire mais certain revendeur peuvent poser problème sur des détails.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mésaventure.
Cependant, le fait que cet avoir ne soit pas disponible sur des produits soldés n’est pas très étonnant. Nous ne savons pas qui est votre revendeur mais il s’agit malheureusement d’une pratique assez commune.
En revanche, nous ne sommes pas sûrs d’avoir parfaitement compris si c’est le retour d’appareil cassé qui est à votre charge ou le fait d’amener votre nouvel appareil chez vous.
Si le retour est à votre charge, ce n’est pas normal effectivement. Votre réfrigérateur est sous garantie puisqu’ils vous le reprennent, c’est donc à eux de venir le chercher.
Si c’est le fait de ramener le nouveau réfrigérateur chez vous, c’est malheureusement normal. Votre revendeur vous donne un avoir qui vous permet donc de racheter un appareil chez eux, cela passe donc comme un achat normal. Vous pouvez voir avec eux pour une livraison qui sera à vos frais selon le revendeur. Vous pouvez peut-être essayer de négocier cette livraison, puisque ce rachat est dû à une panne mais sans certitude que cela fonctionne.
Nous ne pouvons malheureusement pas plus vous aider.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Malheureusement, non, il n’y a rien à faire, ces marques peuvent s’effacer au fil des nettoyages.
Vous pouvez essayer de réécrire dessus, au marqueur indélébile noir si votre appareil est blanc par exemple, ou vous faire un petit papier pour mémoire. Il n’y a malheureusement que le système D qui pourra vous aider.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je ne suis pas sûr d’avoir interprété votre question correctement, mais je vais essayer de répondre.
Pourriez-vous nous dire où vous avez trouvé la référence de cet appareil ? Celui-ci ne semble en effet plus en vente auprès des revendeurs, mais il est encore possible de disposer de pièces détachées.
Si vous pouviez nous en dire un peu plus en réponse à ce commentaire que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il ya effectivement très peu d’avis en ce qui concerne ce produit.
La marque Climadiff est en effet bien plus réputé pour ses caves à vins que pour ces climatiseurs, qui cependant semblent être de bonne qualité.
Nous avons fait un top des climatiseurs de 2018 où 2 de leurs produits apparaissent.
Votre achat semble être un de leur produit d’entrée de gamme.
Je vous mets en lien l’article de notre top :
https://www.electroguide.com/top-7-climatiseur-mobile
Cela-dit, le meilleur moyen de voir si celui-ci vous convient reste encore de l’essayer.
En espérant que celui-ci vous donne pleine satisfaction,
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Outre le fait qu’il est très étonnant que Cdiscount vous fasse appeler directement le constructeur, alors que c’est une fonction qui leur incombe, nous vous conseillons d’avant tout leur envoyer un mail ou un courrier.
Contactez-les par écrit afin d’avoir une preuve que vous leur avez fait la demande. Dites-leur que le transporteur réclame un bon de retour qu’ils ne vous donnent pas et que par conséquent sans réponse de leur part, vous vous chargerez vous-même de mettre cet appareil à la déchetterie car vous ne pouvez pas stocker cet appareil chez vous pendant une durée indéterminée.
Nous vous conseillons, pour être sûr d’avoir une réponse et d’être couvert en cas de non réponse, de faire cette demande par mail à leur adresse de contact que vous devez avoir dans le mail de votre achat, ou par lettre postale avec accusé de réception.
Je vous mets l’adresse: Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
En ce qui concernent les codes G30/G31, ceux-ci correspondent respectivement aux gaz butane et propane.
Le G20/25 quant à lui est relatifs au gaz naturel dit gaz de ville.
Quant au reste du code, il correspond à la pression des injecteurs exprimées en millibar.
Qui sera donc de 0,28 à 0,30 millibar sur du gaz butane et de 0,37 millibar sur du propane.
Quant au gaz naturel, pour lui la pression est donc de 0,20 à 0,25 mbar.
En espérant vous avoir aidé,
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.