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Bonjour,
Effectivement ce genre de casse est étonnante. Celle-ci est malheureusement, comme vous l’a dit CDiscount, non prise en charge par la garantie. Sur ce point, ils fonctionnent comme tous les autres revendeurs, une casse n’est jamais garantie, alors qu’une panne l’est. Quant à la garantie à laquelle vous avez souscrit, il s’agit d’une extension de garantie. C’est à dire que votre garantie panne est plus longue dans le temps, mais ne couvre pas plus de dégâts que ceux inscrits dans le contrat de base. Peut-être pouvez-vous voir avec le technicien, car ce genre de casse après 4 mois d’utilisation et en ne lavant que des serviettes à ce moment là n’a pas de logique. Faites lui bien vérifier la vitre, expliquez lui ce qu’il s’est passé et depuis quand vous possédez votre machine. Avec un peu de chance, il pourra faire une déclaration comme quoi il y avait un défaut sur le hublot mais ce n’est vraiment pas sûr.
Vous pouvez déjà compter si la réparation est à vos frais au moins une soixantaine d’euros pour la vitre et si le plastique de porte est a changer entre 30 et 60 € selon le modèle. Vous pouvez malheureusement ajouter les déplacements du technicien.
Quoi qu’il en soit, faites bien établir un devis par celui-ci s’il s’avère que la réparation est à vos frais.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je vous mets en lien la notice française de votre déshydrateur.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Le pays de fabrication des produits comme les fours encastrables dépendra du choix d’implantation des usines selon les constructeurs.
Ainsi, Samsung sera effectivement fabriqué en Malaisie mais Bosch sera assemblé en Allemangne et Whirlpool en Italie etc.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Merci pour votre question.
Tout d’abord, pour rappel, le lux sera l’unité d’éclairement, c’est à dire la diffusion de la lumière.
A différencier du lumen, c’est à dire la puissance d’une ampoule.
Pour ce qui est de vos caméras, il n’y a pas de rapport entre ces deux chiffres.
Pour le 9 lux de Sony, il correspond à la lumière minimale afin d’être en 4K. 9 lux minimum seront nécessaires pour avoir une excellente image. A savoir qu’une rue bien éclairée de nuit et entre 20 et 70 lux.
Quant aux 1400 lux de Panasonic, cela correspondra à la sensibilité de votre caméscope. Plus la sensibilité sera haute et plus la qualité sera bonne.
En espérant vous avoir aider à y voir plus clair.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je me permets de vous mettre en lien nos articles vers les marques LG et Bosch afin que vous vous fassiez votre propre avis en lisant les commentaires, cela peut parfois aider. Ne prenez pas peur cela dit car on viendra plus facilement se plaindre d’une marque quand on en est déçu.
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-lg-france
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-bosh-electromenager
Sachez cependant que LG est une excellente marque, l’absence de commentaire sur cette page peut peut-être le prouver. Leur appareils sont souvent silencieux, de bonne facture, et durable.
Pour le choix de votre lave-vaisselle, vérifiez bien que le fond est bien en inox, plus hygiénique et durable que le plastique, et que les chariots de charge de vaisselle sont bien stable. Je vous mets ici aussi un lien vous expliquant comment choisir le lave-vaisselle qui répondra parfaitement à vos attentes.
https://www.electroguide.com/comment-choisir-son-lave-vaisselle
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pour le SAV de votre cave à vin, vous pouvez vous adresser au SAV de votre revendeur.
Même si celle-ci n’est plus sous garantie, ils peuvent faire intervenir un technicien afin d’effectuer les réparations. Demandez bien un devis avant toute action car celle-ci sera à votre charge.
Selon les informations que vous avez donné, il doit s’agir d’un changement de thermostat à effectuer.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Votre appareil ne semble plus disponible, il est donc compliqué de trouver une notice d’utilisation. Nous vous conseillons d’effectuer dans un premier temps un reboot électrique. Débranchez-le, attendez un moment et rebranchez-le.
Si cela ne change rien, n’hésitez pas à contacter votre revendeur.
Votre appareil ne doit probablement plus être sous garantie, sauf si vous aviez opté pour une extension.
Si votre appareil n’est plus sous garantie, ils vous enverront tout de même un technicien afin de faire un diagnostic. Demandez un devis s’il y a besoin d’une réparation car elle-ci sera à vos frais.
Il est possible qu’il y ait un faux contact empêchant le tableau de s’éteindre.
N’hésitez pas à nous recontacter.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
La notice, et même votre micro-onde semble introuvable, avez-vous essayé de contacter directement le SAV d’ Auchan qui commercialise votre micro-onde afin de leur poser la question.
Sinon, vous pouvez essayer un simple reboot électrique en débranchant et rebranchant votre appareil. Si vous possédez toujours la notice, les problèmes d’utilisations sont souvent écris à la fin de la notice.
N’hésitez pas à nous tenir au courant,
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Tout d’abord, en ce qui concerne le Multicook et Grain, il s’adressera plutôt à une clientèle végétarienne ou vegan, car, comme son nom l’indique, ce robot est spécialisé dans la cuisson des graines ou légumineuses. Ils ne correspondra donc pas à votre usage.
Je me permets de vous mettre en lien notre top des meilleurs robots multicuiseurs, pour information.
https://www.electroguide.com/top-7-meilleur-robot-cuiseur-multifonction
Le robot en bas de liste nommé Moulinex CE7041 correspond au cookeo que vous avez vu. Mais nous vous conseillons également de lire notre page d’avis sur le cookeo : (vous trouverez les prix des cookéo connecté ou non connecté).
https://www.electroguide.com/cookeo-multicuiseur-connecte
En espérant vous avoir aidé, n’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
D’après la notice de votre appareil, le cycle est terminé lorsque celui-ci émet un son. De plus, si vous ouvrez la porte, celui-ci devrait afficher un temps de 0:00.
Si une diode est encore allumée, cela signifie que le cycle n’est pas terminé, refermez alors la porte afin que le programme puisse reprendre et se terminer.
Je me permets de vous joindre la notice de votre appareil, vous trouverez cette explication en page 47.
http://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2016/39/4262000_NOTCOMP.pdf
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la date d’achat de votre appareil ?
De plus, vous en êtes déjà à la quatrième réparation, peut-être pouvez-vous faire comprendre au SAV que cet acharnement sur votre machine est inutile et que les réparations vont finir par leur coûter plus cher que le prix d’origine de la machine. Essayez de vous mettre d’accord avec eux sur un échange ou un avoir, qui dans ce cas aura une décote par rapport au prix de votre machine neuve, mais cela est normal. A partir de la date d’achat, une machine décote irrémédiablement.
Pour ce qui concerne l’attente, il n’y a malheureusement qu’un rappel incessant de vous à leur souvenir pour les faire réagir un peu plus. N’hésitez pas à les appeler tous les jours, ou tous les deux jours.
N’hésitez pas à nous tenir au courant,
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
A priori, une porte de cave à vin s’inversera exactement de la même manière qu’une porte de réfrigérateur, en enlevant les charnières et en clippant celle-ci de l’autre côté.
Cela dit, nous vous conseillons de faire appel à votre revendeur pour vous envoyer un technicien. Car si cette manipulation n’est pas bien effectuée et si votre cave à vin est toujours sous garantie, celle-ci sera dénoncée et ne pourra plus être réparée en cas de panne. De plus, en cas de mauvaise mise en place, votre cave à vin risque de ne plus être étanche et donc de ne plus protéger votre vin comme il faut.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Tout d’abord, nous sommes désolés d’entendre ce genre d’aventure, beaucoup trop courante, avec les SAV.
Pour votre problème, il y a plusieurs choses étonnantes, où avez-vous envoyé votre téléphone ? Leurs produits semblent venir d’Irlande, mais 18 jours pour se rendre compte que votre téléphone est arrivé cassé, c’est très long.
De plus, il est étonnant qu’une simple déclaration sur l’honneur leur ait suffit pour justifier la casse, mais tant mieux s’ils ont facilité ce problème.
Malheureusement le seul moyen de vous faire entendre est encore de les contacter, sans cesse, s’ils ne souhaitent pas faire la réparation, qu’ils vous le disent au moins. Vous avez acheté ce téléphone, il est encore sous garantie, ils doivent faire quelque chose. Même si l’écran n’est pas réparé, ils doivent vous renvoyer un téléphone. Malheureusement, pour le renvoi de votre téléphone, il n’y a pas beaucoup de solutions. Si ce problème persiste, vous pouvez vous rapprocher d’une association de consommateur qui saura plus vous aider.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantages mais il est très compliqué d’avoir des informations sur Smarter, et malheureusement, CDiscount ne vous sera d’aucune utilité car il ne font que mettre en relation revendeur et acheteur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il est possible de commander cette pièce sur le site:
https://www.filtres-spa.com/pompe-tda50-lx-whirlpool,fr,4,TDA50.cfm
Si en revanche vous préférez contacter un professionnel sur Orléans, vous avez le magasin Art du Spa qui semble être près de chez vous. Vous pourrez contacter les professionnels y exerçant afin de trouver votre filtre.
En espérant que vous y trouverez votre bonheur.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il semblerait que vous ayez acheté cette trancheuse de marque Qilive chez Auchan. N’hésitez pas à contacter leur SAV afin de voir avec eux s’ils peuvent vous vendre cette petite pièce. Ou au moins vous dire où en trouver. Les pièces des appareils Qilive ne sont en effet pas très répandues sur le net.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Vous avez précisé que vous possédez cet aspirateur depuis peu, nous en concluons donc que votre aspirateur est sous garantie.
Dans ce cas, contactez le SAV de votre revendeur et ne démontez surtout pas plus votre aspirateur. Si vous démontez trop celui-ci, votre garantie sera alors dénoncée et votre appareil n’aura plus de garantie. Ne précisez pas au SAV que vous l’avez démonté.
Il est préférable de contacter d’abord un SAV avant d’essayer de réparer vous-même votre aspirateur.
N’hésitez pas à nous recontacter au besoin.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Avez-vous essayé de contacter votre revendeur plutôt que Samsung ?
Si vous avez acheté votre tablette en magasin, c’est encore mieux, rendez-vous directement à l’accueil afin de ne pas repartir sans ces bons.
Si vous l’avez acheté via Samsung, vous pouvez vous rendre directement dans un centre de réparation agréé Samsung. Vous pouvez trouver ce centre sur leur site internet.
A cette adresse : http://www.samsung.com/fr/support/servicelocation/
En ce qui concerne la date de votre fin de garantie, à part mauvaise foi de la part de Samsung, ce qui serait très étonnant, vous avez déclaré la panne avant la fin de garantie, il ne devrait donc pas y avoir de souci. Cette date faisant foi.
En espérant que ces informations puissent vous aider.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Tout d’abord, votre appareil vous a-t-il été offert avec une extension de garantie ?
Si oui, contactez directement le SAV du revendeur.
Il semble effectivement compliqué de trouver ces platines.
Cette cave à vin semble cependant toujours en vente.
Dans ce cas, contactez le revendeur et voyez avec eux pour une réparation. Celle-ci sera, cela dit, à vos frais.
Il est possible que votre frigoriste n’ait pas accès au même catalogue de pièces que les revendeurs. Mais ce n’est malheureusement pas sûr.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Effectivement la notice ne contient aucune information au sujet de la température du four.
Cette température précise étant compliquée à être effective dans une gazinière, ces symboles correspondent donc à la taille des flammes dans votre four.
Il est donc probable qu’il suffise de faire une simple conversion en température.
3mm: 120°, 5mm: 150°, 6mm: 180°, 7mm: 210°
Mais il s’agit plus d’une déduction que notre part que d’une information sûr.
Dans la notice vous trouverez un tableau de cuisson selon ce que vous voulez cuire.
Je me permets de vous remettre un lien vers la notice.
http://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2016/31/4251164_NOTCOMP.pdf
En espérant vous avoir aidé, bien que cette inscription de température de la part de Faure paraît peu compréhensible.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Il n’est malheureusement pas possible de nous contacter par téléphone.
Mais n’hésitez pas à nous écrire comme vous venez de le faire en nous donnant la marque de votre appareil, l’année d’achat et si vous possédez une extension de garantie. Décrivez-nous ensuite au maximum votre problème, nous essaierons de vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.