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Bonjour DELACHAISE,
Pour faire ouvrir la porte en fin de cycle, activez le « mode économie d’énergie » donné en page 69 de la notice :
https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/notice/VEST_52414393_VALBERG_15S39DSAD701T.pdfUne fois cela fait, lorsque vous lancez un cycle, appuyez à priori sur la touche 6 (voir page 62) jusqu’à ce que l’option 13 (voir page 62) s’éclaire.
Si la porte ne s’ouvre toujours pas, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de voir avec eux la marche à suivre, ou si l’intervention d’un technicien est nécessaire.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Anne-sophie,
Un code E5 est en général le résultat d’une fuite.
En penchant l’appareil, avez-vous vu des traces d’eau, ou de calcaires ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Le code se produit-il en début de cycle ? Pendant ?
Ou est-ce que vous ne pouvez même pas lancer le cycle ?Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre appareil.
Si vous la possédez toujours, essayez de voir en fin de manuel si la signification de ce code y figure.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Aure,
Depuis combien de temps avez-vous ce lave-vaisselle ?
Avez-vous parfois un code erreur ?
Ce problème ressemble à une panne de carte électronique.
Lorsqu’il est en cours de cycle, s’arrête-t-il à un moment spécifique ? Comme pendant la prise d’eau, au moment de la chauffe ou lors de la vidange, ou est-ce complètement aléatoire ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour PISSOCHET,
La notice de votre télécommande n’est pas disponible en ligne.
Si vous ne l’avez plus, essayez de contacter le SAV d’Auchan afin de voir avec eux s’ils peuvent vous la faire parvenir.https://www.auchan.fr/contactez-nous
Si vous avez essayé les codes disponibles dans la notice ou les manipulations disponibles et que celles-ci ne fonctionnent pas, il est possible que cette télécommande ne fonctionne pas avec ce modèles de téléviseurs.
Dans ce cas, n’hésitez pas à nous donner la référence de votre téléviseur, nous verrons si une télécommande est compatible avec celui-ci.Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Cognard,
Les précédentes réponses, notamment l’indication de la page 69 s’adressaient à DELACHAISE, la notice n’est alors pas la même que la vôtre.
En ce qui concerne la taille des assiettes, cela peut varier selon le réglage du panier du haut qui peut être sur certains modèles monté ou baissé.
La référence complète de votre lave-vaisselle est-elle 12S47 E S929C ?
S’il s’agit bien de ce modèle, celui-ci ne dispose pas de l’ouverture en fin de cycle.N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Vincent,
Avez-vous essayé de contacter le liquidateur judiciaire du magasin ?
Celui-ci pourrait vous fournir les documents nécessaires pour faire fonctionner la garantie probablement auprès de Connexion.Sinon, voyez avec votre assurance habitation ou votre banque si vous disposez de clauses dans vos contrats qui pourraient permettre une prise en charge, au moins partielle de l’appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Mousset,
Depuis combien de temps avez-vous ce lave-linge ?
Le problème se produit-il sur tous les programmes ?Pourriez-vous dans un premier temps débrancher le lave-linge afin de le réinitialiser.
Avez-vous un code erreur ou est-ce que lorsque le lave-linge change de programme, il le finit comme si de rien n’était ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Chactas,
La plaque étant neuve, n’hésitez pas à contacter directement votre revendeur qui pourra vérifier d’où vient le problème.
Ils pourront vérifier le ventilateur ou la sonde de température, la carte électronique ou effectuer directement un échange.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour EVELYNE F,
Dans un premier temps, disjonctez votre four afin de le faire réinitialiser. Cela pourrait débloquer la porte.
Vous avez acheté ce four chez Darty, ce qui signifie que vous possédez un compte chez eux.
Voyez avec le SAV ou l’accueil du magasin pour qu’ils vous donnent un duplicata de cette facture.
Si vous l’avez acheté sur internet, vous trouverez cette facture sur votre compte client sur le site.Pour la fiche signalétique, celle-ci se trouve en effet normalement à l’arrière de l’appareil vers le câble d’alimentation. Avez-vous fait cette installation ou êtes-vous passez par Darty cuisine ?
Sinon, essayez de voir sur la porte ou sur le contour de porte si vous trouvez les références et numéros de série.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour zak,
Pourriez-vous nous donner les références de vos appareils s’il vous plaît ?
Les ampoules n’ont pas à être de la marque Candy à partir du moment ou les références sont compatibles avec vos appareils.N’hésitez pas à nous en dire plus, nous essaierons de vous trouver des ampoules compatibles.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Marie-Reine,
En ce qui concerne la marque Tefal, tout dépend des appareils, il n’y a pas vraiment de logique semble-t-il.
Leurs ustensiles anti-adhésif seront fabriqués en France mais les inox en Chine.
Certains petits électroménagers seront fabriqués en France et d’autres en Chine.
Les sites Darty ou Boulanger vous donneront une bonne idée de ce qu’il en est. Il vous est possible de filtrer les produits disponibles par origine de fabrication.
Par exemple :
https://www.boulanger.com/c/nav-filtre/resultats?tr=tefal&brand~tefal|services_inclus_____fabrique_en~france
https://www.darty.com/nav/recherche?seller=311289-0-327183-311290-311291-328771-311452&s=relevence&c=1708265&text=tefalN’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour GENDRE,
Nous ne parvenons pas à trouver de pièces détachées pour votre cave.
Le changement du câble d’alimentation ne changeant pas le comportement de la cave, il faudra voir du côté de la carte électronique.
Comment sont ses branchements et composants et possiblement la changer.Des aides à la réparation existent si besoin, un professionnel pourra peut-être se fournir cette pièce :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour MANUEL marie José,
Le fichier télécharger sur votre clé USB est-il celui correspondant à votre téléviseur ?
Pourriez-vous formater la clé USB en Fat32 avant de ne mettre que le fichier en .bin sur la clé ?
Pour le reste, vous avez fait le nécessaire.Avez-vous accès aux autres sources du téléviseur si vous branchez une console ou un PC ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour DUPONT MARION,
Je ne sui spas sûr de comprendre ce qui est la télécommande et ce qui est le téléviseur, toutes les références fournies nous renvoyant vers des téléviseurs.
Si besoin, cette télécommande semble compatible avec votre téléviseur :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-OCEANIC-reference-OCEALED321115B3%2B%2B10099981.htmN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour PATRICK TORIBIO,
Nous ne pourrons vous renseigner en ce qui concerne le mobilier.
Essayez peut-être de contacter directement le SAV de Conforama afin de voir s’ils disposent de ces pièces ou s’ils peuvent vous mettre en contact avec le fabricant.
Il est noté 2 ans de pièces après achat sur le descriptif produit, à voir donc depuis combien de temps vous disposez de celui-ci.Contactez-les à ce numéro :
09 72 72 10 12N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Jocelyn,
Si les codes ne fonctionnent pas, cela signifie que cette télécommande n’est pas compatible avec votre téléviseur.
Il existe une application appelé « Philips Smart TV », voyez s’il vous est possible de la télécharger.Sinon, cette télécommande devrait être compatible :
https://www.darty.com/nav/achat/accessoires/accessoire_pour_televiseur/telecommande/hu_remp_srp4000_phili.htmlN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Léna,
Si la référence complète de votre téléviseur est HI3214HD-MM, la télécommande Facile TV+ semble compatible avec votre téléviseur avec le code 1399.
Celle-ci est disponible ici :
https://www.boulanger.com/ref/1193008N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour LEFEBVRE SYLVIA,
Pourriez-vous dans un premier temps essayer les codes 4340 / 1585 et 2676 ?
Il se peut cependant que la télécommande ne soit pas compatible avec la marque Aya si celle-ci n’apparaît pas dans la notice.Si besoin, cette télécommande semble compatible avec votre téléviseur :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/168379N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour WalkingMan,
Nous ne pourrons vous dire ce qui est normal ou non mais la notice donne une idée de ce qui devrait se produire durant la cuisson vapeur.
Je me permets de vous la partager afin que nous ayons la même base de lecture :
https://media3.neff-international.com/Documents/9001696259_D.pdfRendez-vous en page 19, au chapitre 9.5.
D’autres explications sur le séchage du compartiment se trouve en page 32/33.Un séchage doit en effet être fait, mais il est compliqué de vous dire quelle quantité doit se trouver au fond de la cuve.
Le four étant neuf, n’hésitez pas à contacter Neff pour des conseils sur ce mode, notamment la quantité d’eau qu’il devrait y avoir après cuisson.
Si cela ne correspond pas au fonctionnement de votre four, contactez le SAV de votre revendeur afin de faire fonctionner la garantie.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Léna,
Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre téléviseur.
En voyez-vous une autre ?
Les références des téléviseurs High one commencent par HI suivi de la taille en pouce (43 ou 50 par exemple) puis des chiffres et des lettres.Cette référence nous permettra de vous trouver une télécommande compatible avec votre téléviseur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.